Subjektiv empfunden unfreundlich
Bei der Bestellung wurde mir eine Bestätigungs Email gesendet, wo sie anmerken das sie mich benachrichtigen werden wenn sie das Paket losschicken. Dies ist nie geschehen. Nach einiger Zeit des Wartens habe ich nachgefragt wie der aktuelle Stand sei. Dort wurde ich dann erst informiert das mein Paket den Weg nicht zu mir gefunden hat und zurück geschickt wurde.
Gut sowas kann passieren. Auf meine Frage wie wir das in Zukunft vermeiden könnten, da ich den Rucksack für den Urlaub dringend benötige und nicht die Zeit hab das es wieder passiert, wurde (von meiner ansicht) patzig reagiert. Mir wurde gesagt, wenn ich ihn benötige, soll ich einfach nochmal bestellen.
Das habe ich als ziemlich unfreundlich empfunden, da auf meine Frage null eingegangen wurde.
Wenn ich den Rucksack nicht dringend benötigen würde, würde ich bei Ihnen nicht nochmal bestellen, jedoch gebe ich Ihnen jetzt eine zweite Chance, da die Bewertungen punkto Qualität gut waren. Ich bin gespannt wie sie sich bei dieser Bestellung zeigen und werde dies hier updaten.