Erfolgreiche Legitimation, aber Kontoeröffnung dauert
Neun Tage nach erfolgreicher Legitimation immer noch keine Mitteilung über eine Tagesgeldkontoeröffnung!
Im Kundencenter wird man vertröstet, die fehlenden Zinserträgen sind verlorens Geld.
Nachtrag 10.08.2025:
Bisher immer noch kein Fortschritt. Während der Kontoeröffnung wurde man angehalten, den Anlagebetrag auf dem Referenzkonto bereitzuhalten. Da die Verzögerungen nicht durch die Kunden sondern eindeutig durch Mängel bei der PSD Bank zu vertreten sind, wäre es mehr als angebracht, die Kunden für die Zinsausfälle angemessen zu entschädigen.
Antwort von PSD Bank RheinNeckarSaar eG
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufriedene Erfahrung gemacht haben. Tatsächlich hat die sehr hohe Nachfrage unser System vor unerwartete Herausforderungen gestellt, die zu Verzögerungen in der Bearbeitung geführt haben. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und die Prozesse nachhaltig zu verbessern.
Nachtrag 12.08.25:
Bitte setzen Sie sich direkt per E-Mail an info@psd-rns.de mit uns in Verbindung und verweisen Sie dabei auf Ihre Rezension, damit wir Ihr Anliegen direkt prüfen und eine Lösung finden können.
Besten Dank.