Ein Stern ist noch zu viel
Ein Stern ist noch zu viel. Ganz üble Abzocke. Der große Allergietest hat kein Ergebnis gebracht, obwohl durch ärztliche Tests und Reaktionen gesicherte Allergien vorliegen. Wahrscheinlich wurde der Test nicht einmal ausgewertet. Außerdem bekommt man keine verwertbaren Ergebnisse sondern nur Kreise. Die Erklärung des Anbieters weist nur darauf hin dass ein Test nur eine Momentaufnahme ist und sozusagen nur im akuten Fall von Reaktionen etwas aussagt. Selbst das ist unglaubwürdig, denn die Reaktionen sind dauernd zu sehen. Transparenz und vernünftige Erklärungen sind falsch. "Mit unserem Test bestimmen Sie schnell, bequem und selbstbestimmt von zuhause aus, ob Ihr Körper auf 68 gängige Allergieauslöser reagiert" - falsche Aussage. Hier muss rechtlich vorgegangen werden.
Antwort von Cerascreen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ergebnis des Allergietests unzufrieden sind. Wir können Ihren Ärger nachvollziehen und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Leider konnten wir Ihre Bewertung bisher keinem konkreten Testvorgang in unserem System zuordnen. Um Ihrem Anliegen gezielt nachgehen zu können, möchten wir Sie daher bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir für unsere Tests CE-zertifizierte Testsysteme verwenden, mit denen wir Ihre Probe durch Fachpersonal analysiert haben. Hierbei wird zur Messung der Antikörper ein ELISA durchgeführt. Dieser misst die vorliegende Konzentration der IgE-Antikörper. Dabei ist es wichtig, dass der Körper in der Zeit vor der Probenentnahme regelmäßig mit den entsprechenden Allergenen in Kontakt war – nur dann kann eine Reaktion zuverlässig nachgewiesen werden. Ist dies nicht der Fall, kann ein Ergebnis negativ ausfallen, obwohl klinisch bekannte Reaktionen vorliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr cerascreen Team