LA

Larissa

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Danske Bank


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The worst customer service

The worst customer service ! I've worked in several customer services before. I know how stressful and busy it can be. However, it's not okay to let the customer wait 30 mins. and then just hanging up (for the third time). It's impossible to reach someone.

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Danske Bank

Hi Larissa

Thank you for your feedback.

I am sorry to read about your experience. This is not the level of service we strive to provide, and we understand your frustration. We truly value your time and will make every effort to improve our availability and ensure such incidents do not occur again.

If you still need assistance, please feel free to send an email to kundehenvendelser@danskebank.dk. Kindly include your contact information and a description of the issue you require help with, and we will ensure that you are contacted as soon as possible.

Best regards - Karen

Bewertung zu HS Fresenius


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht zu empfehlen

Ich habe meinen Bachelorstudiengang in Psychologie an der Hochschule Fresenius absolviert und kann daher insbesondere für diesen Fachbereich und Standort sprechen.

Parallel zum Studium habe ich mich freiwillig im Allgemeinen Studierendenausschuss (AStA) engagiert und war unter anderem für die Organisation von Tutorien sowie weiteren Veranstaltungen für Studierende zuständig. Durch dieses Amt erhielt ich tiefe Einblicke in interne Abläufe – auch standortübergreifend – und musste feststellen, dass es innerhalb der Organisation gravierende strukturelle Schwächen gibt.

Viele Studierende fühlen sich von der Hochschule nicht ernst genommen und unzureichend betreut. Die Bearbeitungszeiten bei Anfragen per E-Mail betragen teils mehrere Wochen, und auch telefonisch ist die Hochschule trotz ausgewiesener Öffnungszeiten häufig nicht erreichbar. Diese mangelhafte Kommunikation trägt wesentlich zur Frustration unter den Studierenden bei.

Zudem entsteht der Eindruck, dass ein erheblicher Teil der Studiengebühren vorrangig in Marketingmaßnahmen statt in die inhaltliche und organisatorische Qualität der Lehre investiert wird. So wurden teilweise Lehrveranstaltungen von Dozierenden übernommen, die unmittelbar nach dem eigenen Abschluss tätig wurden und daher über wenig Praxiserfahrung verfügten – was angesichts der hohen monatlichen Studiengebühren kaum nachvollziehbar ist.

Positiv hervorheben möchte ich einige engagierte und fachlich sehr kompetente Dozierende, die den Studienalltag deutlich bereichert haben. Allerdings habe ich erfahren, dass mehrere dieser Lehrkräfte ihre Anstellung mittlerweile beendet haben, was die Gesamtsituation weiter belastet.

Auf Basis meiner Erfahrungen kann ich die Hochschule – zumindest am genannten Standort und für den Studiengang Psychologie – derzeit nicht uneingeschränkt empfehlen.

19. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung