Unzuverlässig, falsche Angaben zur Lieferzeit
Ich habe technisches Zubehör bei SHIFTER bestellt. Angabe online vor dem Kauf, als auch in der Bestätigungsmail war "lieferbar in 1-3 Werktagen". Eine Woche später habe ich kein DHL Tracking oder sonstige Versandbestätigung. Auf Nachfrage bei SHIFTER konnte das Produkt wohl nicht beim Lieferant bestellt werden. Wenn sich etwas nicht im eigenen Lager befindet und nicht bestellbar ist 1-3 Tage bis zum Beginn der Auslieferung anzugeben ist für mich Betrug. Und das noch dazu bei Versandgebühren von sieben Euro. Wenn ein pünktliches ankommen und echte Angaben Ihnen wichtig sind, kann ich nur von SHIFTER abraten. Habe selbst schlussendlich storniert.
Antwort von SHIFTER
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei deiner Bestellung. In diesem Fall kam es leider zu einem Lieferverzug seitens des Lieferanten und Herstellers, welchen wir im Vorfeld nicht absehen konnten.
Artikel welche unter die Lieferzeitangabe von 1–3 Werktagen fallen, werden in manchen Fällen auch direkt vom Lieferanten versendet. Selbst wenn wir diese nicht in unserem Hauptlager verfügbar sind.
Dass dies in deinem Fall nicht geklappt hat, möchten wir entschuldigen und entspricht nicht unserem Anspruch.
Freundliche Grüße
Dein SHIFTER Team