Kollin SKY
Österreich
Bewertungen
Bewertung zu CVwizard
Bewertung zu vidaXL
Waschbecken war beschädigt
Waschbecken war beschädigt, anfangs mühsamer Prozess. Mit dem richtigen Bearbeiter war dann eine einfache Lösung mit Rückzahlung des Betrages möglich. Danke
4. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Waschbecken beschädigt bei Ihnen angekommen ist und der anfängliche Prozess mühsam war. Gleichzeitig freut es uns, dass letztendlich eine passende Lösung für Sie gefunden werden konnte. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, uns unter feedback@vidaxl.at zu kontaktieren, sollten Sie weitere Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
VidaXL
Bewertung zu vidaXL
schwarzes Mineralgussbecken beschädigt in unbeschädigter Originalverpackung
Ich habe ein schwarzes Mineralguss-Waschbecken bestellt. Es kam in unbeschädigter Verpackung an. Das Waschbecken war matt und hatte bereits einige Stellen und Kanten ohne Farbe. Offenbar wurde eine Versiegelung oder dergleichen vergessen. Beim Hinsehen geht schon Farbe ab. Fürchterlich. Noch Fürchterlicher ist allerdings eine Rückgabe. Viele E-Mails gesendet, keinen Rückschein erhalten. Sehr schlechte Erfahrung bei beschädigten Artikel und Rückgabe.
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich verstehe, wie ärgerlich es ist, ein beschädigtes Produkt zu erhalten, und dies entspricht sicherlich nicht dem Qualitätsstandard, den wir mit unseren Produkten anstreben.
Ich bin froh, dass ich eine Lösung für Ihre Bestellung gefunden habe.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Kundenservice,
vidaXL-Lucian