Die Kommunikation per Email ist etwas…
Die Kommunikation per Email ist etwas schwierig, da immer unterschiedliche Mitarbeiter antworten und sich oft nicht in das Problem einlesen.
Hat jetzt alles geklappt, hat aber viel Zeit gekostet.
Antwort von Voy Deutschland
Liebe Jutta,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und die 4-Sterne-Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation per E-Mail diesmal etwas holprig verlief und mehr Zeit in Anspruch genommen hat, als es sein sollte. Wir nehmen deinen Hinweis bezüglich der wechselnden Ansprechpartner sehr ernst und arbeiten stetig daran, unsere internen Abläufe zu verbessern, um dir in Zukunft noch effizienter helfen zu können. Umso mehr freut es uns, dass am Ende doch noch alles geklappt hat und dein Anliegen gelöst werden konnte 🧡
Solltest du noch Fragen haben, melde dich gern jederzeit bei uns unter support@myvoy.de
Liebe Grüße
Dein VOY-Team 🧡