Ich habe vor ca 14 Tagen eine…
Ich habe vor ca 14 Tagen eine Bestellung aufgegeben, habe mehrere Mails geschrieben und bekomme einfach keine Antwort. So langsam habe ich das Gefühl das es tatsächlich ein Betrug ist.
Ich werde mein Geld zurück ziehen und finde es einfach nur echt schade das so viel Werbung gemacht wird aber nichts gehalten wird.
Antwort von Inaessentials
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung und eine Antwort von uns warten mussten. Wir verstehen vollkommen, dass dadurch ein sehr negativer Eindruck entstanden ist.
Aufgrund eines unerwartet hohen Bestell- und Anfrageaufkommens kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Bitte setzen Sie sich nach Möglichkeit per E-Mail mit uns in Verbindung und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung angegebenen Daten mit. Wir möchten den Fall sorgfältig prüfen und gemeinsam mit Ihnen die bestmögliche Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von INA Essentials