Diesmal leider eine Enttäuschung
Habe bereits mehrere Male bestellt da war alles gut.
Den letzten Strauss habe ich mir selber geschenkt und der war wirklich enttäuschend.
Die Sonnenblumen total kleine, verdrehte Köpfe, die Lilien alle geknickt und so lila kleine Sträucher alle Blüten am zweiten Tag abgefallen.
Gut das es wenigstens nicht bei einem Geschenk passiert ist.
Ich habe mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen und bekam über die Hälfte des Kaufpreises eine Gutschrift für die nächste Bestellung.
Das hat mich nicht wirklich getröstet. Weiss gar nicht ob ich es noch mal wagen soll.
Vielleicht hätte ich mir lieber auf dem Markt frische Blumen kaufen sollen.
Nachtrag:
Ich habe mich noch mal gemeldet.
Leider hat sich nichts geändert. Es kam lediglich eine Entschuldigung.
Den Aufwand hätte ich mir auch einfach sparen können.
Antwort von Bloom & Wild Germany
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass deine Blumen so beschädigt ankamen und unser Kundenservice hier nicht passend helfen konnte. Das entspricht nicht unseren Erwartungen - bei einem so großen Qualitätsproblem würden wir normalerweise eine Ersatzlieferung mit frischen Blumen anbieten. Gerne sehen wir uns das deshalb noch einmal an. Könntest du uns eine Email an hallo@bloomandwild.de senden? Ich bin mir sicher, wir finden eine bessere Lösung für dich.
Liebe Grüße, Bloom & Wild