Stephan Körber

Schrecklicher Kundensupport!!!!

Warte seit 45 Tagen, dass der Kundensupport es hinkriegt eine zerkratzte Felge retour zu nehmen oder auszutauschen. Niemand Antwortet, das einzige was man bekommt sind automatische Emails ob das Ticket geschlossen werden kann.

Keine Empfehlung, zahlt lieber paar Euro mehr und holt euch die Felgen bei einer Firma welche nicht in Andorra angemeldet ist!! (Gibt da ja einige Online Alternativen)

Nach meiner Bestellung von Felgen wurden diese leider Beschädigt geliefert. Nachdem ich den Support direkt via Ticketsystem informiert hatte wurde trotz kommunizierter Dringlichkeit (Winterfelgen) mit der Übergabe der Informationen (bilder, etc) an die Gewährleistungsabteilung, mehr als eine Woche gewartet. Wer weiß wie lange die Rückabwicklung jetzt noch dauert... Allgemein ist der Support schwer erreichbar, reagiert langsam und man ist allgemein auf das Wohlwollen via Ticketbereich angewiesen.

Dies war nicht mein erster Satz Felgen dort, aber vermutlich mein letzter. Das machen die anderen Händler schon deutlich besser!