Vom miserablen Kundenservice zu 5 Sternen!
Update:
Bester Kundenservice!
Es wurde sich wirklich toll um alles gekümmert und alle Probleme aus der Welt geschafft. Vielen Dank @Antonia!
Update:
Habitus hat sich bei mir gemeldet und sich um mein Anliegen gekümmert.
Falls alle Punkte wie versprochen umgesetzt werden, haben sie 5 Sterne für den Kundenservice verdient.
Wirklich miserable Kundenservice. Keine weitere Antwort, obwohl erst suggeriert wurde, man würde sich um die Reklamation kümmern. Leinwand kam zerknautscht an. Farben ausgelaufen.
Finger weg von diesen Halsabschneidern.
Antwort von Habitus Art
Liebe Jessica,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass deine Leinwand beschädigt bei dir angekommen ist und du außerdem das Gefühl hattest, nach deiner Reklamation keine Rückmeldung mehr erhalten zu haben.
Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Produktqualität oder Kundenservice. Selbstverständlich möchten wir jede Reklamation sorgfältig bearbeiten und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Da wir deinen Fall anhand deines Namens leider nicht eindeutig zuordnen können, würden wir uns freuen, wenn du uns noch einmal direkt unter Angabe deiner Bestellnummer kontaktierst. Wir prüfen dein Anliegen umgehend und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
das Team von Habitus Art