Deutschland
Bewertung zu Proton Mail
Proton Mail ist ein sichere E-Mail Lösung. Mir gefällt die Oberfläche sehr gut als Web oder Desktop Lösung auf dem Mac. Die mobilen Apps wurden aktualisiert.
Was noch fehlt ist die Inhaltssuche auf mobilen Clients. Bin sonst sehr zufrieden. Sichere Lösung aus der Schweiz
Antwort von Proton Mail
Thank you for your 5-star review Chris! We're glad to have you as a part of our community.
Bewertung zu MEGA
Mega ist ein sehr guter Cloud Speicher mit automatische Verschlüsselung AES 128. Einfache Bedienung via Web oder iOS und Android. Die Geschwindigkeit ist gut, natürlich bremst die Verschlüsselung etwas. Der Support ist hilfsbereit.
Echt zu empfehlen mit grosszügigen 20 GB kostenlosen Speicher.
Antwort von MEGA
Vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie die Geschwindigkeit der MEGA-Übertragungen und die Qualität unserer Cloud-Dienste schätzen. Ihre Empfehlung ist für uns von unschätzbarem Wert, und wir danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung!
Bewertung zu pCloud
pCloud ist ein gute Cloudstorage, die Fotoverwaltung mit täglichen Erinnerungen auf iOS und Android ist gut gemacht. Der Upload von mobilen Endgeräten läuft sauber. Die optionale Encryption für einen extra Bereich lief ganz okay, aber seit MacOS 26 nicht mehr zuverlässig und stürzt ab. Leider schafft der Support nicht, das Problem zu lösen. Ansonsten eine gute Obefläche und einfach bedienbar.
Antwort von pCloud
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen der Cloud-Speicher von pCloud, das Hochladen von mobilen Geräten und die Fotomanagement-Funktionen gefallen.
Bezüglich der Probleme mit der optionalen Verschlüsselung unter macOS 26 sind wir uns des Problems bewusst und arbeiten aktiv an der nächsten Version von **pCloud Drive** für macOS 26. Unser Team gibt sein Bestes, um sie stabiler und zuverlässiger zu machen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir das Erlebnis weiter verbessern.
Bewertung zu Sunday Natural
Sehr guter Produkte und schnelle Lieferung
Bewertung zu quirion
Gut strukturiertes Depot als Robo Advisor. Support finde ich klasse, reagiert echt flott per E-Mail. Die regelmässigen Zoom Sessions finde ich auch informativ. Bin zufrieden mit der Performance.
Und gute Konditionen, nicht teuer.
Bewertung zu Deutsche Bank
Das neue Onlinebanking ist ganz gut bedienbar und bietet Apps für iPhone, neuerdings iPad und Android. Leider nicht immer so intutiv bedienbar. Positiv ist anzumerken, dass der Kontostand jetzt realistischer angezeigt wird und nicht wie sonst am Ende des Tages wieder Buchungen nicht sichtbar sind. Im Bereich Depots wurde es leider gruselig. Bei meinem Robin Depot kann ich keine Änderungen mehr vornehmen, es fehlt einfach als Produkt unter Investieren. Der Support für solche Probleme ist leider eher Chaos pur. Man wartet locker 30 Minuten, wird dann mehrfach weiterverbunden und bekommt dann die Info, dass es ein Fehler ist, was sie sich auch nicht erklären können. Gelöst ist das Problem bis zum heutigen Tag nicht. Das Personal wirkt hilflos. Ich habe nunmehr eine Beschwerde geschickt bei der Bank und bei der Bafin, bei der Postbank Umstellung gab es auch Probleme. Positiv ist die nette Betreuung in der Filiale, nur leider können die einem auch nicht helfen. Aktuell kann man die Bank für ein Girokonto benutzen, wenn man auf telefonischen Support verzichten kann. Geld anlegen würde ich hier nicht, dann lieber z.B. zu Quirion.
Bewertung zu LUCRIN Geneva
Der Bestellprozess ist wirklich unnötig kompliziert. Man gibt an, dass man bei einer UPS Station abholen will und Lucrin schickt die Ware per DHL, die dort gar nicht ankommen kann. Kundenservice nur via Mail, kein Chat. Eine wirklich nicht angenehme Kundenerfahrung.
Antwort von LUCRIN Geneva
Lieber Chris,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während des Bestellvorgangs entstanden sind, und verstehen Ihre Enttäuschung vollkommen.
Wir bedauern, dass die Sendung trotz Ihrer Bitte, die Bestellung an einem UPS-Zugangspunkt abzuholen, über DHL versandt wurde. Wir sind uns bewusst, dass diese Diskrepanz zu unnötigen Komplikationen und Unannehmlichkeiten geführt haben kann, und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Die Berücksichtigung der Kundenwünsche und ein reibungsloser Ablauf der Logistik sind ein wichtiger Bestandteil des Kundenerlebnisses, das wir bieten möchten, und es ist klar, dass wir in diesem Fall versagt haben.
Wir verstehen auch, dass die begrenzte Verfügbarkeit von Kundensupportkanälen, wie z. B. das Fehlen eines Live-Chats, die Schwierigkeiten und die Unzufriedenheit noch verstärkt haben. Seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Teams zur Überprüfung weitergeleitet wurden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser System und unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Feedback wie das Ihre spielt eine wichtige Rolle dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können.
Unser Ziel ist es stets, ein nahtloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir bedauern zutiefst, dass wir diese Erwartung in Ihrem Fall nicht erfüllt haben. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen sehr und hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
LUCRIN Team
Bewertung zu pCloud
Bin mit der Performance sehr zufrieden. Foto Upload auf iOS und Android läuft super und sehr schnell. Support reagiert flott. Preis/Leistung klasse. Schneller und robuster als Google Drive oder Dropbox
Bewertung zu Freenow by Lyft
Der neue Taxi Festpreis ist klasse und Freenow eine gute Kombi mit dem Abo
Bewertung zu Condor Versicherungen
Schnelle Policierung. Sehr gute Reaktionszeit des Kundenservice. Geringe Kosten bei Basisrente als Nettotarif.
Bewertung zu Union Krankenversicherung AG
Schnelle Bearbeitung von Rechnungen bei der Krankenversicherung. Guter Service.
Antwort von Union Krankenversicherung AG
Hallo Chris,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Bewertung zu Oskar ETF Sparplan - Test, Erfahrungen
Sehr gute App, guter Kundenservice, gute Anlage.
Bewertung zu Mylife Leben
Ein toller Versicherer, der online via Portal viel Self-Service bietet. Der Kundenservice ist schnell, die Antwort kommt nach einem Tag. Bin mit der Basisrente dort echt zufrieden.
Bewertung zu Zurich Deutschland
Online den aktuellen Stand der Basisrente einzusehen, ist nicht möglich, nur einen Teil der Werte. Selbst der Kundenservice kann nur Jahreswerte zusenden nach vielen Wochen Wartezeit. Die klassische Basisrente sollte an ein Run Off transferiert werden, was gestoppt wurde. Diese ist seitdem im Portal ganz verschwunden.
Zudem ist die Basisrente teuer. Die ganze IT für den Kundenservice wirkt sehr alt.
Bewertung zu SIGNAL IDUNA
Nach 18 Jahren muss ich leider sagen, dass meine Kundenerfahrung sehr schlecht ist. Bei meiner privaten Krankenversicherung fand die Signal Iduna, dass ich ein zu hohes Risiko bin, kurz zuvor wurde noch eine Zusatzversicherung mit Top Tarif verkauft. Wenn die Versicherung die Möglichkeit sieht, einen los zu werden, tut sie das auch. Leider sehr unangenehme Erfahrung, ich suche jetzt für weitere bestehende Verträge einen Ersatz. Das Beschwerdemanagement unterstreicht meine Erfahrung. Nach einem Monat keine Antwort, später kam ein Anruf, leider war der Ansprechpartner wenig über den Case informiert und wollte noch etwas prüfen. Nach einem weiteren Monat keine Info, keine Reaktion.
Eine maximale negative Kundenerfahrung.
Beschwerde nun beim Ombudsmann.
Antwort von SIGNAL IDUNA
Hallo Chris,
es tut uns leid, dass Sie nach 18 Jahren eine negative Erfahrung mit unserer privaten Krankenversicherung gemacht haben.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen, dass die Einstufung als hohes Risiko und der gleichzeitige Verkauf einer Zusatzversicherung für Verärgerung gesorgt haben.
Wir können Ihnen hier auf Trustpilot leider nicht direkt bei Ihrem persönlichen Anliegen helfen. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind.
Dies können wir auf unserer eigenen Plattform sicherstellen.
Bitte besuchen Sie daher unser Lösungscenter.
Dort können Sie ganz einfach Ihr Anliegen beschreiben und Ihre Versicherungsdaten hinterlassen:
https://loesungscenter.ui.signal-iduna.org/ui/loesungscenter/
Unsere Kolleginnen und Kollegen melden sich so schnell wie möglich bei Ihnen.
Viele Grüße
Selly vom Community Management
Bewertung zu MLP
Langjährige sehr gute Beratung, Vermögensberatung mit guten Fonds und ETFs, faires Girokonto mit gutem Dispozins, Onlinebanking umfangreich, gute Versicherungen. Sehr guter Kundenservice.
Antwort von MLP
Hallo Chris,
wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung von MLP zufrieden sind!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit MLP zu teilen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als geschätzten Kunden betreuen zu dürfen.
Viele Grüße
Rebecca von MLP