Carsten Scheffler

Beantwortet Rückfrage zu einem Produkt nicht.
3 x in 1 Monat nachgefragt.
Dann macht das Geschäft ein anderer.

Zuerst zeigte der UHD Monitor 4 Wochen senkrechte bunte Streifen, die die Ansicht überlagerten, dann fiel er ganz aus und der Laptop ließ sich nicht mehr starten.
Der Laptop ist nun knapp 3,5 Jahre alt und aus der 3 jährigen Garantie raus, Kulanz gibt es nicht.

Für den Kaufpreis um 1620 € ist das unakzeptabel.

Der Kundendienst empfahl auf Nachfrage einen Tausch des Mainboards im Service Center für rund 1400 €. Nachdem sich dank weiteren Hinweises für die Fehlereingrenzung herausstellte, daß der Monitor defekt ist, lautete der Kostenvoranschlag rund 900 €.

Ich habe mir nun ein qualitativ vergleichbares Display aus dem Zubehör für 155 € besorgt und eingebaut.

Nie wieder Lenovo.