Zeer slechte ervaring met deze…
Zeer slechte ervaring met deze tussenpartij.
Ik heb mijn autoschade al op 13 december gemeld, maar deze is tot op heden nog steeds in behandeling. De afhandeling verloopt extreem traag en de communicatie is heel slecht .
Op verzoek van de verzekeraar moest ik een formulier invullen om een aanvullende vraag te beantwoorden. Het heeft vervolgens een maand geduurd voordat ik hier überhaupt iets over hoorde – en daar ben ik alleen achter gekomen omdat ik zelf contact heb opgenomen.
Daarna heb ik opnieuw gebeld om te vragen naar de status. Toen kreeg ik te horen dat ik foto’s van de schade moest opsturen, terwijl ik deze al op 13 december had meegestuurd.
Vandaag weer contact gehad en het enige antwoord dat ik telkens krijg van United Consumers is: “het is in behandeling.”
Ze verdienen wel aan je, maar zodra ze iets voor je moeten doen, gebeurt er niets. Erg teleurstellend
Antwort von UnitedConsumers
Beste Monique,
Op basis van je Trustpilot-naam kunnen wij (nog) geen gegevens terugvinden in onze administratie. We vragen je daarom vriendelijk om een mail te zenden naar info@unitedconsumers.com t.a.v. Inge met daarin je onvrede uitgelegd en je contactgegevens.
We komen graag met je in contact om een en ander met je te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Inge
UnitedConsumers