Beschädigte ALU-Lamellen
Es wurden leider beschädigte ALU-Rollladenpanzer geliefert.
Ich hatte 5 Rollladenpanzer für meine bodentiefe Fensterfront bestellt. Die Rollladenballen wurden im Umkarton leider nur mit einem dünnen Luftpolster versehen. Hierdurch wurden einige der oberen Panzerelemente beim Transport eingedellt, was mir leider tlw. erst nach dem Einbau auffiel. Von den 5 gelieferten Rollläden wurden dadurch 3 beschädigt. Außerdem ist die Anzahl der Lamellen ohne Lichtschlitz ungleich, so dass das Gesamtbild beim Öffnen unterschiedlich ausfällt.
Da mir der Ausbau und Rücktransport oder Reparaturaufwand zu hoch war, hatte ich auf eine angemessene Entschädigung gehofft. Nach einem zähen eMail-Verkehr wurden mir gerade mal 5% Nachlass als Kulanz angeboten, zumal es sich lt. Rolllrap um ganz normale Qualitätabweichungen handelt. Telefonisch wurde ich leider nie kontaktiert. Rolllrap hat auf ihrer homepage keine Telefonnummer hinterlegt und wurde mir auch im Email-Verkehr nicht mitgeteilt!?
Meiner Forderung einer akzeptableren Entschädigung wurde nicht mehr beantwortet.
Die homepage vermittelt einen sehr professionellen Eindruck. Die Qualität der Rollladenpanzer ist generell in Ordnung. Leider werde ich mich wohl für meine restlichen rund 10 Rollläden anderweitig umschauen.