Antwort von www.cadplotcenter.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
TN
Thomas No
Deutschland
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Lieferzustand mangelhaft Die Zeichnungsrolle wurde in einem…
Die Zeichnungsrolle wurde in einem stark beschädigten und sehr weichen Karton angeliefert und war deutlich zerknittert. Genau das möchte man aber nicht, deshalb bestellt man die gerollte Version.
14. März 2025
Antwort von www.cadplotcenter.de
Guten Tag Herr TN,
es tut uns leid, dass Ihre Lieferung beschädigt angekommen ist. Für den Versand verwenden wir standardmäßige Rollenkartons, die in unserer Branche üblich sind. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Handhabung der Sendungen durch die Paketdienste.
Da wir sehr preiswerte Ausdrucke versenden, müssten wir für stabilere oder doppelte Kartonagen die Versandkosten erheblich erhöhen, was in keinem angemessenen Verhältnis zum Produktpreis stehen würde.
In Ihrem Fall können Sie sich jederzeit bei uns melden. Senden Sie uns bitte ein paar Fotos der beschädigten Ware zu und wir können die Sendung beim Paketdienst reklamieren. Selbstverständlich erhalten Sie dann auch von uns kostenlosen Ersatz. Wir möchten uns nochmals für die Umstände entschuldigen und hoffen das Sie Ihre Ausdrucke dennoch verwenden können. Viele Grüße vom cadplotcenter.de Team