Tolle Idee, gute Umsetzung - mit Luft nach oben
Wir nutzen Spendit als Arbeitgeber mit den Modulen Sachbezug und Jobticket.
Unser Onboardingprozess war "hakelig", aber mit etwas Hartnäckigkeit und guter Unterstützung vom Spendit Team hat es geklappt.
Aus Sicht der Mitarbeitenden sind die Produkte gut und können schnell genutzt werden. Die Akzeptanz der Karten ist laut Mitarbeitenden auch sehr.
Mehr und bessere Erklärungen (speziell des Jobtickets) wären gut.
Bei Bestellungen weiterer Karten für neue Teammitglieder klappt es tatsächlich gut.
Support-Anfragen von Mitarbeitenden bei APP-Problemen werden individuell beantwortet, dafür 5-Sterne.
Insgesamt haben wir den Eindruck, das Produkt lebt und wird weiterentwickelt. Ein gutes Instrument zur Mitarbeiterbindung und -wertschätzung.
Aus Arbeitgebersicht fehlen Möglichkeiten Ladeaufträge durch Lastschrifteinzug zu erledigen. Und die die veilen Einzelrechnungen über Kleinbeträge (z.B. für Kartenversand etc.) sind auch kein Pluspunkt. Fasst das doch monatlich zusammmen.
Antwort von spendit Benefits
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unserer Produkte erfolgreich zur Mitarbeiterbindung einsetzen und diese gut bei Ihren Mitarbeitenden ankommen. Ihre Hinweise zum Onboarding, den Erklärungen zum Jobticket sowie zu den Abrechnungsprozessen nehmen wir sehr ernst und geben sie direkt an die entsprechenden Teams weiter.
Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihre Treue!
Viele Grüße
Michael vom Spendit Service Team