Madlen

Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir können Ihre Enttäuschung hinsichtlich der Passform und der Stoffqualität vollkommen nachvollziehen. Wir entschuldigen uns zudem aufrichtig für den unangenehmen Geruch und das Unbehagen, das durch das Material verursacht wurde.
Wir haben Ihre E-Mail erhalten und unser zuständiges Team hat Ihre Anfrage bereits bearbeitet. Wir können Ihnen außerdem bestätigen, dass Ihre Rücksendung in unserem System erfolgreich abgeschlossen wurde.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, da es uns hilft, die Passgenauigkeit, die Stoffqualität und das gesamte Produkterlebnis zu verbessern.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Hallo Madlen,

Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass wir deinen Geschmack dieses Mal nicht ganz getroffen haben. Da Alkohol ein starker Geschmacksträger ist, ist es tatsächlich eine Kunst für sich, die Tiefe der Originale ohne Prozente einzufangen. Wir arbeiten ständig an unseren Rezepturen, um sie noch besser zu machen. Vielleicht gibst du einer anderen Sorte von uns, zum Beispiel unseren zuckerfreien Sorten, noch mal eine Chance? Melde dich hier gern noch einmal direkt bei uns und wir finden eine Lösung.

Bis dahin liebe Grüße aus Köln!
Jadzia von POLLY