H. B.

Ich habe am 22.08.2025 eine Service-Anfrage für ein defektes Produkt gestellt, welches ich bei BC gekauft habe. Auch eine erneute Anfrage meinerseits vom 02.09.2025 blieb bis heute gänzlich unbeantwortet.

Ich habe dafür Verständnis, wenn aufgrund vieler Anfragen und Personalmangel die Beantwortung etwas länger dauert. In diesem Fall in meinen Augen jedoch, ohne jegliche Zwischenmeldung, ZU lang. Wenn das der Service-Gedanke des Shops im Problemfall ist, kann ich von zukünftigen Bestellungen dort nur abraten!

Ich habe aus Deutschland bestellt und bin sehr zufrieden. Der Artikel wurde als „lagernd“ angezeigt und nach Bestellung auch direkt versendet. Der Versand aus Frankreich hat freilich wenige Werktage benötigt, aber die Ware kam sehr gut verpackt und unversehrt an.

Artikel wie beschrieben - alle super!

Ich hatte eine Bestellung für einen Artikel aufgegeben, der mit ca. 20 Tagen Lieferzeit ausgeschrieben war. Da ich kurzfristig anderweitig fündig geworden bin, wollte ich die Bestellung stornieren. Widererwartend wurde der Artikel dann doch noch am selben Tag meiner gewünschten Stornierung versandfertig gemacht. Das Team von Bikekäfer hat gemäß meinem Wunsch dennoch einen Storno in die Wege geleitet und sich auch umgehend telefonisch bei mir gemeldet, um den Sachverhalt zu klären. Der ursprüngliche Zahlbetrag wurde mir am gleichen Tag gutgeschrieben.

Meine Erfahrung mit dem Shop war daher sehr positiv und ich werde gern wieder dort bestellen!

Ich habe am 31.03.2025 eine Bestellung bei ROSE aufgegeben. Trotz dessen der Artikel als "auf Lager" gekennzeichnet war, ist seitdem kein Versand der bestellten und bereits bezahlten (!) Ware erfolgt. Eine Nachfrage per Email nach dem Bestellstatus blieb bis heute unbeantwortet. Aktuell kann ich von Bestellungen bei ROSE nur abraten!

Unsere Bestellung (Wandtapete) wurde innerhalb einer Woche nach Bestellung geliefert. Die Tapete war sicher und professionel verpackt. Der Druck sieht sehr gut und qualitativ hochwertig aus. Wir würden jederzeit wieder bei Klebefieber bestellen!