Günther Hegna

gut!!!!!!!!!

sehr schnell und gtut geliefert. Sehr guter Preis

Das war meine Bewertung vor 2 Tagen:

Vodafone`s Umgang mit Kunden, die ein Problem mit dem Festnett - Telefon haben
leider MUSS ich einen Stern geben, weil ich sonst nicht bewerten kann. Vodafone ist das schlimmste was man sich als Anbieter denken kann. Wir mussten den neuen Router innerhalb 10 Tagen tauschen. Den bekamen wir zwar kostenlos geschickt, aber nach dem Tausch war die Nutzung der Festnetztelefone nicht mehr möglich. Nach geschlagenen 3 Stunden telefonieren mit dem Handy, in denen ich zwischen der Servicefirma für Reparaturen und Vodafone hin und her verbunden wurde, war ich genauso schlau wie zuvor. Die Servicefirma, die Reparaturaufträge ausführt, ist genau wie Vodafone selbst nicht in der Lage, mitzuteilen, wann ein Servicetechniker vorbeikommt. Der Router und die Leitungen wurden (alles) aus der Ferne geprüft und für in Ordnung befunden.
Fachkompetenz der Servicemitarbeite muss strengstens angezweifelt werden. Trotz vorhandenem Aufrag ist es nicht möglich einen Techniker vorbeizuschicken. Die Auskunft, dass einer käme hilft wenig, denn Termin kann keiner genannt werden. Außerdem sei es nicht möglich (man staune) weil bereits eine sogenannte Straßenstörung vorlige, für die sei bereits ein Auftrag an eine Straßenbaufirma die aufbuddeln soll, erteilt und man wisse nicht wann die Reparatur eines angeblichen "" Straßenfehlers"" in Angriff genommen werde. Trotz des "angeblichen" Straßenfehlers aber funktioniert des Telefon meines Nachbarn einwandfrei. Auch werde ich den Vertrag kündigen. Die Wertschätzung der Vodafone ihren Kunden gegenüber ist dermaßen "" verachtend "", dass ich es mit meiner Ehre nicht vereinbaren kann, weiterhin
Vodafone Kunde zu sein. Echt beschämendes Verhalten von Vodafone. An keine kompetente Person kommt man ran. Einige versuchen es zumindest, einen freundlichen hilfsbereiten Eindruck zu machen, was aber nicht gelungen ist. Ich kann nur warnen sich mit dieser Firma vertraglich zu verbinden. Ich werde den Vertrag, falls keine tiefgreifende Entschuldigung und vorallem Wiedergutmachung erfolgt, in absehbarer Zeit kündigen. Jede Menge Zeit, Nerven und einiges am Handygebühren wurden investiert.
Gerne bin ich bereit, persönlich Auskunft zu geben, wenn es jemand wünscht.

Weiterer telefonischer Kontakt ergab, dass es denen leid tut und für den "" heutigen "" Tag ein Termin gebucht sei. Es war natürlich nichts. War zu erwarten.
AmTelefon (Handy) bot man mir 10€ als Wiedergutmachung an.
Zu erwarten war, dass natürlich kein Servicemittarbeiter kommt und den Schaden behebt. Was nützt es, wenn ich von der Dame am Telefon mit ""sehr großer "" Freundlichkeit vertröstet (verarscht) werde? Das schlimme an der Geschichte ist, dass man denen auf Gedei und Verderb ausgelifert ist und niemanden zu fassen bekommt, der EHRLICH sagt was Sache ist. Ich wünsch all denen, die an dieser Verarscherei beteiligt sind, selbst in so eine Lage zu kommen. Sicher wird niemand von den Damen und Herren das alles wohlwollend hinnehmen. Meine Kündigung ist auf jeden Fall vorbereitet. Damit nichts daneben geht, wird dies mit Unterstützung eines Fachanwalts geschehen.
Er wir auch beauftragt, Vodafone abzumahnen und entsprechende Fristen zu setzten.

Unmenschliches Verhalten. Fehlende Moral. Einfach verwerflich.

Möchte gerne wissen, wo überhaupt die positiven Bewertungen herkommen.