Unterirdische kundenbetreuung.
Unterirdische kundenbetreuung.
Bestellung, Selbstverständlich bezahlt, nach einem Monat nicht geliefert.
Trotz diverser Mails keine Reaktion.
Vorsicht und Hände weg. Bauernfängerei.
Antwort von Serino Natural Sportswear
Hallo Beat,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung mit Serino gemacht hast.
Dass deine Bestellung nicht wie erwartet geliefert wurde und du trotz mehrerer E-Mails keine Rückmeldung erhalten hast, entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Wir haben unseren Kundenservice und unsere internen Prozesse inzwischen grundlegend verbessert, sodass Anfragen heute zuverlässig und in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden.
Sollten noch Fragen offen sein oder dein Anliegen noch nicht vollständig geklärt sein, melde dich gerne unter hello@serinosports.com. Wir kümmern uns innerhalb von 24 Stunden um deinen Fall und finden gemeinsam eine Lösung.
Viele Grüße
Dein Serino Team