Kære Tivolis ledelse,
Kære Tivolis ledelse,
Jeg skriver til jer angående en meget ubehagelig oplevelse, min familie og jeg havde i Tivoli lørdag den 16. august 2025, ved forlystelsen Gyldne Tårn, hvor en medarbejder ved navn F**** var ansvarlig.
Jeg besøgte parken sammen med mine to børn på 7 og 9 år. Efter cirka 45 minutters ventetid var det endelig vores tur. Da jeg var alene med børnene, placerede jeg mig i midten med begge børn ved siden af mig, da de havde brug for min støtte under turen. Desværre blev vi bedt af medarbejderen om at flytte pladser, hvilket resulterede i, at min 7-årige søn blev placeret alene. Dette skræmte ham meget, og han græd både under og efter turen, hvilket har efterladt ham med en traumatisk oplevelse.
Jeg forsøgte at tale med medarbejderen og forklare, at det ikke var i orden at tvinge min søn til at sidde alene, især da omplaceringen tilsyneladende kun skete for at give plads til andre gæster. Jeg blev mødt med en kortfattet og afvisende kommentar om, at vi kunne vente til næste tur, hvilket jeg fandt meget uhøfligt og uprofessionelt. Denne behandling har ikke kun påvirket min søn, men også min datter, som blev utryg ved situationen. Begge børn er nu bange for at besøge Tivoli igen.
Jeg beder jer venligst om at undersøge denne sag nøje, så lignende oplevelser kan undgås i fremtiden. Det er vigtigt for os, at Tivoli forbliver et trygt og glædeligt sted for alle børn. Jeg håber på jeres forståelse og ser frem til jeres svar.
Med venlig hilsen,
Rizwana
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung