L. Granato

Bestellnummer 1152603641481

Habe am 11.03.2026 einen Set, bestehend aus zwei Beistelltische bestellt resp. gekauft und bestätigt bekommen. Heute am 13. April, bei einer Anfrage erfahren, dass Artikel nicht mehr vorhanden ist. Dies nachdem sogar das System noch am Freitag ein Lieferdatum bis spätestens 15.04.2026 angezeigt hatte. War sprachlos, auch weil bis vor zwei Wochen eine ähnliche Alternative (Grösse) von gonser.ch noch verfügbar gewesen wäre und ich in der Grösse passende Accessoires (Vasen, Lampen) gekauft hatte, die ich nicht mehr zurückgeben kann (14 tägiges Rückgaberecht). Unterirdisch, nebst Ärger auch den Schaden. Möchte mir nicht ausmahlen, wenn ich anstatt den Beistelltischen z. B. einen besonderen Schrank bestellt hätte, den ich mit einem besonderen Bett von einem anderen Händler hätte kombinieren wollen, um nach über einem Monat einen solchen Feedback zu erhalten. Unterirdisch! Werde in Zukunft bei XXL Lutz nicht mal ein Umzugskarton kaufen.

Chillisy-Shop
Habe besonders günstig ein Styroporperlensack bestellt und mich darüber erfreut, dass es sogar Lieferkostenfrei war. Habe es sogar einem Atellier empfohlen. Nachdem die Bestellung aber fast eine Woche mit dem Staus bestätigt und in der Tracking-Info mit "unterwegs" angezeigt wurde, folgte die Benachrichtigung über die Rückerstattung. Bei einer telefonischen Anfrage erzählte man mir, dass ein Fahrer ausgefallen wäre und deshalb die Auslieferung in die Schweiz auf unbestimmte Zeit ausfallen würde!!!??? Wollte eigentlich nur noch mitteilen, dass weil ich sie empfohlen hatte, sie es bitte in der Homepage vermerken, da deswegen noch Bestellungen aus der CH kommen könnten, aber es kam nicht an und das Gespräch geriet außer Kontrolle, weil man meine Mitteilung als Reklamation verstand. Einfach nur lächerlich!!!

Cleo-Shop.ch - Bialetti-Dichtung

Nach drei Wochen und wiederholter Zusage, dass die Ware heute noch raugehen würde, legte man mir während meiner dritten telefonischen Beanstandung einfach auf. Darauf sowie auf weitere Mails wurde dann auch nur reagiert, nachdem ich herausgefunden hatte, dass sich die Cleosaint GmbH bereits im Löschverfahren befindet und unter Androhung die Postfinance einzuschalten, was ich dann auch getan habe. Darauf wurde mir dann einfach die Bestellung ohne Begründung storniert. Ob es jetzt mit der angekündeten Rückerstattung klappt, wird sich noch zeigen. Hätte auf diese Erfahrung gerne verzichtet!!!