Kathrin

Meiner Ansicht nach ist das Vorgehen hier äußerst fragwürdig. Ich habe mehrere CDs zum Ankauf eingeschickt, die sich in einem völlig normalen gebrauchten Zustand befanden. Nach der Prüfung wurde jedoch behauptet, sie seien stark beschädigt, was meiner Erfahrung nach schlicht nicht zutrifft.

Dabei sollte klar sein, dass es sich um Second-Hand-Ware handelt – leichte Gebrauchsspuren sind da völlig üblich und sollten einkalkuliert sein. Auf dieser Basis wurde mir die ursprünglich erwartete Auszahlung verweigert.

Für mich wirkt das Ganze wenig transparent und nicht vertrauenswürdig. Meiner Meinung nach Betrug ! Nie wieder !

Tolle Internetseite mit verschiedenen und aktuellen Gewinnspielen!
Übersichtlich gestaltet, leicht zu bedienen und regelmäßig mit neuen Aktionen – hier findet man schnell spannende Chancen auf attraktive Preise. Bis jetzt habe ich sogar einmal gewonnen – die Überweisung war blitzschnell auf meinem Konto und die Kommunikation dabei ausgesprochen freundlich 😊
Ich freue mich schon auf viele weitere Gewinnspiele und drücke fest die Daumen für das nächste Glück!

Ich bin von dem Service und von dem Preis-Leistungsverhältnis maßlos enttäuscht!
Da wir in Urlaub waren, haben wir die Rückgabefrist um einen Tag verpasst. Aus diesem Grund hat die automatische Generierung eines Versandlabels auf deren Seite nicht mehr funktioniert. Also rief ich bei der Firma an, um nachzufragen, ob eine nachträgliche Retoure möglich wäre. Nach etlichen vergeblichen Anrufen ist dann endlich die Mitarbeiterin "Nicole" ans Telefon gegangen. Das tat sie dann sehr genervt. Diese Tonlage setzte sich dann auch während des gesamten Gespräches weiter! Sehr zum Ärger von mir, war eine nachträgliche Retoure laut ihr auch nicht möglich. Sogar auf die Frage, ob eine Retoure dann möglich wäre, wenn ich das Porto übernehme, antwortete sie nur mit einem "Nein". Das nenne ich Service ! Null Kulanz geschweige Freundlichkeit gegenüber den Kunden. Dies habe ich der Firma auch per Mail nochmals erläutert. Bis dato habe ich noch keine Rückmeldung erhalten .. Sehr traurig ...

Jetzt komme ich zu dem Punkt Preis-Leistungsverhätnis. Das Material war an manchen Stellen der Stange porös und eine kleine Macke war auch dran. Des Weiteren waren keine Schrauben geschweige Dübel vorhanden, um diese aufzuhängen. Das erwartet man bei ca. 100€ bei 3 Metallstangen !

Sehr enttäuschend !

Mein Freund und ich haben uns vor ca. einem halben Jahr eine Couch bei Riess-Ambiente gekauft. Leider lies die Qualität der Couch zu wünschen übrig. Da Riess-Ambiente nur der Verkäufer der besagten Ware war, gebe ich ihnen keine Schuld! Daraufhin habe ich mich mit dem Kundenservice von Riess-Ambiente in Verbindung gesetzt. Reibungslos und ohne weitere Probleme konnten wir die Couch zurückgeben. Wir durften die Couch sogar noch so lange bei uns halten, bis die neue Couch kam. Auf den Tag genau! Uns sind bis dato keine Kosten für Verpackung , Transport etc. angefallen und haben den gesamten Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Wir sind wirklich sehr zufrieden und würden jederzeit nochmal bei Riess-Ambiente bestellen. Top!