Termine sind hier reine Dekoration – Kundenservice enttäuscht auf ganzer Linie
Wer hier einen Termin vereinbart, kann ihn eigentlich auch gleich wieder vergessen. Die Termine scheinen eher unverbindliche Empfehlungen als feste Absprachen zu sein.
Ich habe nun bereits mehrfach einen festen Abholtermin ausgemacht und die Kiste – genau wie in der Bestätigungs-Mail gefordert – pünktlich rausgestellt. Passiert ist: absolut gar nichts. Es kam niemand, es gab keine Absage, keine Infomail, kein Update. Meine Zeit wurde hier einfach komplett verschwendet. Warum überhaupt Termine vergeben werden, wenn sich ohnehin niemand daran hält, ist mir ein Rätsel.
Nach einem erneuten Anruf beim Kundendienst habe ich jetzt den nächsten Termin bekommen... Na, mal schauen, ob diesmal jemand auftaucht. Aktuell kann ich von diesem Service aufgrund der absoluten Unzuverlässigkeit leider nur abraten.