YANN

Rapide, poli, souriant et efficace

Belle découverte lors d’une conférence organisée par  « Le Revenu »
Simple et clair à gérer, conseiller accessible, divers supports selon profil

L’équipe de montage est intervenue vendredi dernier et a réalisé un travail de très grande qualité. Tous les éléments manquants ont été installés et les ajustements nécessaires ont été effectués avec un réel souci du détail. Grande qualité de l’équipe de monteurs, avec une mention particulière pour le chef d’équipe, dont le professionnalisme, la rigueur d’exécution et l’attitude proactive ont été juste exemplaires !!
Mais surtout nous tenons à citer tout particulièrement Monsieur Siraj Abdallah, responsable chez Darty, pour son implication personnelle dans le suivi et la mise en œuvre des correctifs. Son engagement et son sens du service client ont été déterminants.
C’est réellement rassurant de constater que lorsque des soucis surviennent, un suivi sincère, sérieux et professionnel permet de rétablir une relation de confiance, dans un climat apaisé.
Nous souhaitons donc témoigner de notre entière satisfaction concernant ces compléments sur mesure apportés à notre cuisine Darty d’origine (achetée il y a déjà 15 ans et toujours en excellent état).
En conclusion, cette affaire se conclut parfaitement, et nous sommes pleinement satisfaits. Tant que Darty saura s’appuyer sur des collaborateurs de ce niveau de compétence et d’engagement, la confiance sera toujours au rendez-vous.

Non content d'être une arnaque il apparaît que des sociétés "soeurs" similaires ont été monté dans d'autres pays comme en Allemagne. Et il sont le culot de dire que les avis ne sont pas ceux liés à leur entreprise...

Livraison et objets parfaits !!
Suivi à améliorer toutefois

Livré le 1er décembre (commande Ikea 1562704848 livré dans le 13ème), absent ce sont mes ouvriers qui réceptionnent, font déposer les nombreux colis dans la cuisine et font des photos.
Je m'aperçois ce matin qu'il manque le matelas et l'alèse et 2 autres petits colis.
Par contre j’ai un lit que je n’ai pas commandé. Impossible de contacter par tel, pas de retour sur le chat. Un mail générique pour me dire que de leur côté tout est bon et que je dois voir cela avec IKEA.
Mais ce lit en trop il doit bien manquer à qq’un?
Merci de me contacter car au vu d'avis sur d'autres sites je ne suis pas le seul à avoir des oublis de livraison de matelas.

L’entreprise ne gère rien du tout en fait !! l’entreprise arrive à dire en même temps que ce n’est pas un problème du livreur et donc ne pas reconnaître que ce livreur a probablement oublié des éléments tout en reconnaissant qu’il y a un élément qui n’est pas pour nous (donc une erreur du livreur) 😊
C’est se moquer du client !!

produits semblent corrects, packaging OK
Par contre Whey Native Isolate quoiqu'on fasse beaucoup de mousse et beaucoup de grumeaux se forment soit sur parois soit au fond.
Pour le reste on va attendre qqs mois pou avoir si cela est positif sur le métabolisme.

Avions commandé un van pour nombreux bagages et 3 personnes. Chauffeur a appelé pour annoncer 40’ de retard… et a eu culot de demander si nous attendrions? Et ensuite de nous importuner en rappelant pour dire que ce n’était pas sa faute etc.
Avons pris autres taxis
SAV très réactif remboursement et bon pour prochaine course. Nous ne l’utiliserons pas car pas envie de stresser avec un départ de train que nous ne souhaitons pas rater.

Un démarrage fastidieux et long d'Octobre à Décembre pour l'inscription; puis qqs bugs mais qui sont aussi en partie dû à des erreurs de ma part et une décontraction face au système qui est assez compliqué notamment pour la partie achat en devises étrangères où il faut gérer cela; sinon j'ai grâce à eux accès à des produits sur les marchés OTC US et aussi les Penny Stock Canadien et Australiens et autres (mais pas réalisé sur d'autres pays). Il n'y a pas tout mais mille fois plus qu'avant où j'étais donc surtout en ce moment) je suis satisfait.
Parfois qqs soucis pour traiter questions et réponses sur chat avec mon décalage horaire. Pas mal de maintenances en début de week end qui sont un peu ennuyantes dans le sens où je souhaite parfois finaliser mes ordres et préparations pour la semaine et avoir esprit libre ensuite; mais généralement j'y parviens après qqs heures lorsque je reviens sur le site.
Donc améliorer la prise en compte initiale et l'information sur l'ensemble des papiers nécessaires (pour éviter de demander tjrs un autre en plus à chaque étape); pour le reste je suis fort satisfait et cela représente un réel mieux qu'il y a 5 mois lorsque j'étai plus limité géographiquement et qualitativement avec mon trader précédent !!

Premier contact le 27 octobre pour trader sur penny stocks US. Après aucunes réponses relance au bout de 7 jours et découverte de nouveaux papiers à envoyer. Ouverture finalisée avec difficulté (encore de nouvelles demandes de papiers) le 11 décembre (envoi d'argent le 6...). Depuis aucun achat possible ("moyens insuffisants" alors que le compte vient d'être crédité...) et peu de réactivité. Je pense je vais fermer (en espérant cela ira plus rapidement que pou ouverture...). Ha j'oubliais, manipulation des dates sur le site qui depuis affiche que ma demande a débuté en Novembre peu de jours avant sa validation au lieu de 45 jours... Cela ne me rassure pas sur le degré de contrôle de l'éthique des opérateurs dans ce style de compagnie. Ce qui pourrait inquiéter lorsque ces chiffres seront mon argent... en espérant j'arrive à passer mes ordres avant l'ouverture de ce soir des US...ce qui me mettrait dans de meilleures dispositions