Eigentlich 0 Sterne
Eigentlich 0 Sterne. Runflat-Reifen geliefert, obwohl Runflat weder bestellt noch auf der Rechnung angegeben war. Reklamation wird trotzdem abgewiesen und ich soll die Rücksendekosten selbst tragen. Mehrfach geschrieben, aber keine vernünftige Lösung – immer nur Standardantworten. Der Fall wird jetzt über PayPal geklärt. Absolut nicht zu empfehlen.
Antwort von Grip500.de
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie nach Ihren Angaben Runflat-Reifen erhalten haben, obwohl diese weder bestellt noch auf der Rechnung aufgeführt waren, und dass Sie bislang keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten haben.
Da Sie uns bereits mehrfach geschrieben haben, werden wir Ihre Reklamation intern priorisieren, damit Ihr Fall schnell und individuell geprüft wird. Wenn sich die Abweichung zur Bestellung bestätigt, wird unser Service nach Prüfung die passende Lösung mit Ihnen abstimmen.
Auch Ihr Hinweis zu den Standardantworten ist für uns wichtig, da wir unseren Kundenservice dadurch gezielt verbessern können.