Lieferfrist nicht eingehalten
Habe am 4.4. eine Bestellung gemacht, Hinweis war dass mit 2 Wochen Lieferfrist zu rechnen ist wegen COVID-19. Gut, damit kann man noch leben. Alle Artikel wurden als an Lager angezeigt. Als ich nun nachgefragt habe, da noch nichts gekommen ist, erhielt ich erst nur eine Nachricht, dass keine Kundendienst E-Mails beantwortet würden. Ein Bestellstatus kann online auch nicht angezeigt werden im Kundenkonto. Das alles spricht nicht gerade für die Firma. Dann erhielt ich doch noch eine E-mail-Antwort, mit Hinweis dass die Lieferung voraussichtlich am 27.4. (!) verschickt würde. Kurz, diese Firma hat die Situation offensichtlich überhaupt nicht mehr im Griff. Verzögerungen jetzt in dieser Situation sind verständlich, aber es sollte nichts versprochen werden, was nicht eingehalten werden kann. Und kein anderer Onineshop, bei dem ich bestellt habe, hatte eine solch massive Verzögerung - und selbst als länger angekündigte Lieferfristen wurden eingehalten.