Deutschland
Bewertung zu Riese & Müller
Sehr freundliche und kompetente Beratung, als mir beim Kauf eines gebrauchten S-Pedelec bei einem Nicht-Fachhändler zunächst das Certificate of Conformity nicht mitgeliefert wurde, das für den Abschluss einer Versicherung erforderlich ist.
Antwort von Riese & Müller
Hallo,
vielen lieben Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung zu unserem Kundenservice.
Alles Gute weiterhin wünscht Ihnen
Ihr Riese & Müller Team
Bewertung zu home24
Bewertung zu Reifen-vor-Ort
2 von 4 Reifen wurden nicht geliefert. Ohne Rücksprache wurde eine andere Felgenbreite gewählt. Nach fast vier Wochen habe ich die Reifen auf dem Auto, aber nur weil der Händler vor Ort 2 Reifen von einem anderen Händler bezogen hat.
Antwort von Reifen-vor-Ort
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sobald über unsere Plattform eine Bestellung betätigt wird, wird der Händler automatisch per Mail informiert und sollte sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Dass das in Ihrem Fall nicht passiert ist, tut uns Leid und sollte nicht vorkommen.
Damit so etwas nicht noch einmal passiert, werden wir unseren Werkstattpartner entsprechend darauf hinweisen, dass wir höchsten Wert auf perfekten Service legen und die Anfragen zeitnah beantwortet werden sollten.
Da uns Kundenzufriedenheit sehr wichtig ist, wäre es super, wenn Sie auch unser "internes Bewertungstool" nutzen, um den betroffenen Händler dementsprechend zu bewerten.
Grüße,
Ihr Reifen-vor-Ort Team