Geld wurde abgebucht, Buchung nicht durchgeführt
Geld wurde abgebucht - obwohl Buchung nicht durchgegangen ist! Keine Tickets aber 620 Euro weniger auf dem Konto !!!! Keine Telefonnummer zu finden !!!
Antwort von AFerry.com
Guten Morgen,
es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Ihrem Buchungsversuch Probleme hatten.
Aufgrund eines technischen Problems mit unserem System war Ihr erster Buchungsversuch leider nicht erfolgreich. Nach Überprüfung Ihrer Daten können wir jedoch bestätigen, dass Ihr zweiter Buchungsversuch erfolgreich war und eine Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Bitte beachten Sie, dass wir keine telefonische Kontaktmöglichkeit anbieten. Unser Team steht Ihnen jedoch täglich von 09:00 bis 19:00 Uhr für persönliche Unterstützung zur Verfügung. An Heiligabend, am ersten Weihnachtsfeiertag und an Feiertagen können unsere Öffnungszeiten abweichen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Aferry