FALSCHE VERSPRECHUNGEN!
Schriftlich zugesicherte Inhalte des Lehrplans werden nicht eingehalten. Seit einer Woche jeden Tag äusserte ich mein Anliegen mündlich und via Email an fast alle Mitarbeiter von Berlitz und wurde nichts passiert. Mir wurde mündlich und schriftlich zugesichert, dass bei der Ausbildung auf meinem beruflichen Bild detailliert eingegangen wird und die Inhalte dementsprechend angepasst werden, dass die Inhalte auf mich persönlich maßgeschneidert werden. Tatsächlich werden bei mir nur Inhalte die aus dem allgemeinem kaufmännischen Geschäftsleben präsentiert die ich so nicht brauche weil ich aus dem kreativen Beruf komme. In dem Lehrerplan wurde falsch erstellt und niemand konnte/ wollte es ändern. Auf meiner Beschwerde hat bis jetzt NIEMAND 1,5 Wochen lang reagiert. Ein Mal wurde der Unterricht kurzfristig am Vorabend abgesagt und letztes Mal wurde der Lehrer in der ersten Stunden mitten im Unterricht einfach entführt und somit wurde der Unterrricht abgebrochen! Schade nur dass es 1,5 Wochen umsonst waren. Sehr sehr teuere Schule die mir nichts ausser Frustration und Ärger gebracht hat. Ich habe gekündigt!
Antwort von Berlitz
Sehr geehrte Tamara A.,
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem gebuchten Kurs unzufrieden waren.
Im Rahmen der Vorgaben für „Fachsprache im Beruf - Kaufmännisches Englisch“ haben wir die Inhalte soweit an Ihre persönliche Situation angepasst, wie es für uns möglich war. Leider lässt sich der Inhalt bei Kursen, die mit einem Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein gefördert werden, nicht komplett maßschneidern, da bestimmte Kriterien für die Behörden erfüllt werden müssen. Darauf haben wir leider keinen Einfluss.
Es tut uns sehr Leid, dass das Programm daher nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut begrüßen und von unseren Leistungen überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Berlitz Team