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Kai

Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu Unesty Company


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nach etwas über zwei Monaten habe ich…

Nach etwas über zwei Monaten habe ich meinen Dedicated Server bei Unesty wieder gekündigt. Ich hatte Unesty nach mehr als fünf Jahren nochmal eine Chance gegeben, aber aus meiner Sicht war das leider nicht die richtige Entscheidung für meine Bedürfnisse.

Aus meiner Erfahrung heraus gab es erneut ähnliche Netzwerkprobleme wie damals – vor allem nachts kam es bei meinen Projekten regelmäßig zu kurzen Ausfällen oder Timeouts (2-3-4x in der Nacht). Das war für meine Nutzung, bei der eine konstante Verbindung erforderlich ist, ziemlich störend und hat zu Verbindungsabbrüchen bei verschiedenen Diensten/Servern geführt.

Ich habe den Support mehrfach auf diese Ausfälle hingewiesen. Anfangs wurde mir erklärt, dass die Ursache möglicherweise beim Internetanbieter oder auf der Leitung liegt. Später gab der Inhaber, Collin S., jedoch offen zu, dass Unesty aufgrund starken Wachstums und eines zu langsamen Netzwerkausbaus mit Problemen zu kämpfen hatte, und dass die Probleme der letzten Tage an einem Bug bei Juniper lagen, der nun behoben sei. Er hat sich im Namen des Teams für den Eindruck entschuldigt, dass die Schuld beim Kunden gesucht wurde, und versicherte, dass aktiv am Netzausbau gearbeitet wird.

Als Entgegenkommen wurde mir zudem ein weiterer Gratis-Monat angeboten, was ich als fair empfand. Auch wenn die transparente Kommunikation und die Bemühungen um eine Lösung lobenswert sind, hat es für mich persönlich am eigentlichen Problem der Stabilität leider nichts geändert, da der Zeitpunkt der Ausfälle für mein Setup sehr ungünstig war.

Meine Bewertung basiert allein auf meinen eigenen Erfahrungen der letzten Wochen. Für einfache Anwendungen oder wenig kritische Projekte mag Unesty ausreichen, insbesondere wenn die aktuellen Netzwerkverbesserungen greifen. Wenn man aber auf eine dauerhaft stabile und zuverlässige Verbindung angewiesen ist, würde ich persönlich basierend auf meinen jüngsten Erfahrungen eher zu einem anderen Anbieter tendieren

EDIT, 15.01.2026
Nach 6 Monaten wurde ich von Trustpilot kontaktiert, da Unesty die Bewertung gemeldet hatte mit der Begründung, sie beruhe angeblich nicht auf einer echten Erfahrung. Trustpilot forderte daraufhin einen Nachweis über die Geschäftsbeziehung an, um die Bewertung online zu belassen. Diesen Nachweis habe ich fristgerecht eingereicht. Es ist bodenlos..

8. Juli 2025

Bewertung zu smava


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Kundenservice von Smava

Der Kundenservice von Smava.de lässt leider echt zu wünschen übrig. Mails und Briefe werden nicht beantwortet, telefonisch kommt man auch gar nicht durch.
An sich ist Smava.de ein guter Vergleichsanbieter, jedoch nicht im Punkto Kundenservice

30. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von smava

Hallo Kai,

vielen Dank, dass Sie smava auf Google bewertet haben. Die Zufriedenheit und das Feedback unserer Kunden sind uns sehr wichtig!

Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen. Sollte Ihr Anliegen bisher nicht bearbeitet worden sein, so senden Sie uns unter Angabe Ihrer Eckdaten, eine E-Mail an datenschutz@smava.de.

Sollten Sie Fragen zur Beratung oder Vermittlung haben, können Sie uns über unsere kostenfreie Hotline (Mo-Fr 8-20 Uhr): 0800 000 98 00 kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Customer Success Team

Bewertung zu Cloudagunt


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cloudagunt.de ist der beste Anbieter…

Cloudagunt.de ist der beste Anbieter auf dem Markt.
Sie bieten einen sehr freundlichen und Kompetenten Support und die Server stehen
immer zur Verfügung. Die Server laufen sehr stabil und halten einiges aus.

26. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu noez.de (noez GmbH)