Leider kann man keine 0 Sterne
Ergänzung: Nach der unten stehenden Beurteilung ist man bei Sicatron wohl aufgewacht und mir wurden nach einigem hin und her 50 € erstattet. Habe daher die Bewertung auf 3 Sterne erhöht.
Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Die Lieferperformance ist äußerst mangelhalt. Statt 7-12 Werktagen hat es 22 Werktage gedauert, bis unser Marstek Venus E eingetroffen ist.
Das wäre ja noch akzeptabel, wenn die Kommunikation in dieser Zeit funktionieren würde. Ich habe Sicatron während der Wartezeit MEHRFACH angeschrieben und NIE eine Antwort erhalten. Erst nachdem ich gedroht habe, die über Paypal gezahlten ca. 1000 € zurückzuholen, gab es überhaupt mal eine Reaktion. Als ich dann gefordert habe wenigstens 50 € vom Kaufpreis erstattet zu bekommen, wurde dies abgelehnt, mit der Begründung dass man keinen Spielraum habe. Vom Kunden erwartet Sicatron Verständnis, Flexibilität, Geduld und gute Nerven. Sicatron hat alle diese Eigenschaften offensichtlich nicht.
Dieses Verhalten eines Lieferanten ist absolut inakzeptabel. Ich kann nur abraten bei Sicatron etwas zu bestellen.