Lieferung erst mit Nachdruck durch PayPal…
2 Tage nach der Bezahlung via PayPal würde mir über den Chat!!! der Website mitgeteilt, das meine Ware nicht mehr verfügbar sei. Ich wurde gefragt ob ich etwas anderes bestellen möchte. Da ich explizit den bestellten Artikel haben wollte, kam das für mich nicht in Frage. Ich habe dann um Rückerstattung meiner Zahlung gebeten. Einen Tag später, wieder über den Chat der Website, würde mir mitgeteilt, das überhaupt keine Zahlung via PayPal getätigt wurde. Ich habe dann einen Screenshot der Transaktion via Chat versendet und einen Fall zur Rückerstattung bei PayPal eröffnet.
Zwei weitere Tage später würde ich gebeten den Fall zu schließen, da die Ware nun versendet wurde. Alles in allem kam die Ware an, allerdings nur auf Druck der Falleröffnung via PayPal, hätte ich mit Kreditkarte bezahlt, wäre ich wohlmöglich auf den Kosten sitzen geblieben.
Antwort von YoshiParts
Guten Tag,
mein Name ist Adisorn. Es tut mir leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte teilen Sie mir Ihre Bestellnummer mit, damit ich die Angelegenheit im Detail prüfen und verstehen kann, was schiefgelaufen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Adisorn