Norbert Eisenblaetter

Vor einem Monat Kopfhörer bestellt. BIS HEUTE NICHTS BEKOMMEN. Keine info . Telefonnummer im Impressum nicht erreichbar. Mail Adresse im Impressum funktioniert nicht. Nicht erreichbar. HABE Strafanzeigen erstattet.

Habe vor Wochen Kopfhörer gegen Vorkasse bestellt. Genannte Lieferzeit ist lange vorbei. Im Impressum genannte Telefonnummer ist ein Faxanschluss und Unternehmen ist telefonisch nicht erreichbar. Auf Nachfragen zu Liefertermin wird nicht geantwortet. Jeder sollte sich überlegen unter solchen Randbedingungen hier Bestellungen zu tätigen.

Bose Quite Compfort am 10. Juni bestellt. Am 1. Juli noch nicht bei mir.

Hatte letztes Jahr zwei 200 Wp Flexpanelen bestellt.
Diese hatten dann bei optimalen Bedingungen weniger als 100 W.
Habe diese dann im Februar 2024 schriftlich reklamiert. Der e-Merstreckte sich auf über 14 mails, über 7 Monate, wobei wenn nach Wochen nicht geantwortet wurde, immer wieder schriftlich erinnert wurden.
Ich habe es dann immer wieder telefonisch versucht. Die Warteschlange erstreckte sich in der Regel während der Reklamationszeit bis zu 50 Minuten. Wenn man dann Kontakt bekam, konnte/wollte man mich nicht an den entsprechenden Techniker weiter verbinden sondern musste sich mit dem First Level Support zufrieden geben, mit dem man sich nicht über das technische Problem und ggf. dessen Behebung unterhalten konnte.

Die langen Warteschlangen interpretiere ich entweder, dass es zu häufige Kontaktversuche gibt aufgrund technischer Probleme mit deren Produkten oder dass die Kontaktmanschaft nicht bedarfsgerecht aufgestellt ist.

Für mich ungeschickt empfand ich auch dass bei deren Stellungnahme nicht meine Anfragemail angehängt war. Das bedeutet ,dass ich jedes mal suchen musste auf welche meiner Informationen seitens Bosswerk geantwortet wurde.

Ich blieb beharrlich man teilte mir mit dass meine Panelen nicht mehr im Programm seien. Statt dessen bot man mir kostenlos Panelen mit einer geringeren Leistung an was ich abgelehnt habe.
Ich habe dann zwei 205 WP Panelen bestellt, die jeweils 5 Wp höhere Leistung haben, und die Dame am Telefon machte eine Notiz an den jeweiligen Techniker, dass ich diese trotz auf Rechnungbestellung nicht bezahlen muss.

Mit diesen beiden Panelen komme ich jetzt locker auf über 300 WP trotz gebogenem Flexeinbau, und geringer Sonne liefern die Panelen im Teillastbereich doppelte Leistung.

Wenige Tage nachdem ich die neuen Panelen bekommen habe wurde mir mitgeteilt dass Bosswerk /Green Akku insolvent ist, aber der Betrieb weitergeführt werden soll.

Solange das verantwortliche Management am Ruder bleibt, werde ich ich mit eine weitere geschäftliche Beziehung nicht antun wollen.

- Hatte auf Autodoc Teile, unter Angabe der KFZ-Scheindaten -Punkt 2.1 und 2.2 bestellt.
- Am 27.6. bestätigte mir, nicht wie erwartet Autodoc, sondern zu meiner Verunsicherung Autoteiledirekt den eingegangenen Betrag.
- Man teilte mir jedoch mit, dass trotz eingegangenen Betrages es nicht zu Angebotsannahme und nicht zum Vertragsabschluss gekommen ist.
-Teile wurden jedoch zugesandt und entsprachen jedoch nicht den auf der Webseite dargestellten Teilen und passten auch nicht. Dies wurde telefonisch dem shop mitgeteilt, eine Rücksendebescheinigung erst nach nochmaliger Anforderung zugesandt. Ich habe die Teile zurückgesandt und um zeitnahe Zusendung der Teile gebeten.
-am 7.7. , also 10 Tage später, teilte man mir mit, dass man einen anderen Teilesatz identifiziert habe, aber dass dieser den "gleichen Fehler haben kann.
- Von der Bestellung bis zu dieser Info vergingen also 10 Tage in der mein Auto "teilelos" demontiert in in der Werkstatt stand.
- Ich telefonierte mit Autodoc, um zu verstehen wie es zu der Falschlieferung, trotz Nennung der KFZ-Scheindaten -Punkt 2.1 und 2.2 kommen konnte.
Man teilte mir mit, dass man, um sicher zu sein auch die KFZ-Identifizierungsnummer haette angeben sollen. Meine Bemerkung war, das auf der Webseite nur der KFZ-Scheindaten -Punkt 2.1 und 2.2 einzufügen war und damit die Bestellung auf der Webseite ausgelöst werden konnte. Daraufhin entgegnete man mir, dass man gesetztlich nicht über die Webseite nach der KFZ-Identifizierungsnummer fragen dürfte und dass damit immer das Risiko einer Falschlieferung bestehe. Auf die Frage wie man denn eine sichere Lieferung über die Webseiteneinfügungen überhaupt sicherstellen könnte, sagte man mir, dass man dann die Bestellung telefonisch durchführen sollte, weil man dann die KFZ-Identifizierungsnummer nennen kann.

Ich bestelle fast ausschließlich im Internet KFZ Teile.
Erfahrungen, wie ich sie oben geschildert habe, musste ich noch nie machen. Ich habe und werde weiterhin meine Teile bei KFZteile24 bestellen.

Bei dem Unternehmen handelt es sich um einen betrügerischen shop. Die Kontonummer des Unternehmens liegt in Italien oder Ausland. Auf jeden Fall Anzeige erstatten, auch wenn es kein allzu grosser Bettrag ist.

am 14.12. bekam ich die Versandmeldung. Die Sendung erreichten mich am 20.12. Daher zwei Punkte Abzug. Bevbox war aber definitiv der mit Abstand günstigste Anbieter

Ich hatte per mail vom 7.11.22 Fragen zu zwei zu bestellenden FLEXIBLEN 200 Wp PV Paneelen. Am 29.11. 22 habe ich telefonisch nach dem Stand gefragt.
Am selben Tag bekam ich eine Mail in der die Fragen nicht beantwortet wurden, sondern man hat mich nach meiner Kundennummer Adresse und Telefonnummer gefragt. Man hatte doch meine mail Adresse. Gefragt hat man mich auch in der Mail ob ich ein 195 Wp SEMI-Flexibles paneel möchte. Hatte doch 200 WP FLEXIBLES Paneel gefragt. Am 1. Dezember hat man mich dann gefragt welche technischen Fragen ich denn habe.
Da haette man nur unten in der mail lesen müssen. Telefonisch sagte mir ein freundlicher Herr, dass noch 10 x 200 WP Flexpaneelen an Lager seien. Ich wollte dann unbeantworteter Fragen 2 bestellen. Am Telefon sagte mir jedoch eine resolute Dame, diese seien Ausverkauft. Ich wies darauf hin dass das Gegenteil auf der Greenakku Seite stände. Ich habe dann aufgegeben. Ich hatte den Eindruck dass man mich mit o.g. Fragen (ohne Antworten auf meine eingangs gesandten Fragen zu beantworten), einfach in eine Warteschleife laufen liess. Es ist empfehlenswert, auch andere Bewertungsportale zu der Firma zur Kenntniss zu nehmen und daraus die Konsequenzen zu ziehe,n Schade der Prozess ging so lange bis die PVs ausverkauft waren.

Einwandfrei , gut verpackt, prompt geliefert

Habe mir eine Case-Kiste für die Rückwand meiner Tischer 260S Absatzkabine machen lassen.
Diese sieht sehr wertig aus und ist bestens gefertigt.
Für Regenwetter decke ich die Kiste dann mit einer transparenten PVC-Folie ab, die ich der Kistenform angepasst habe, um eindringende Regentropfen an den Verschlüssen zu verhindern und die Kiste einfach gegen Strassenstaub zu schützen.
Bin sehr zufrieden.