Steffen Diemer

Im Juli 2023 Tiefbauarbeiten mit Verlegung des Leerrohrs in den Keller (damals noch Toni bbv). Im Dezember 2023 wurde das Glasfaserkabel eingeblasen. Nach etlichen Anrufen wurde im Dezember 2024 das ONT gesetzt. Im Februar 2025 kam eine eMail, dass man das ONT mit Strom versorgen soll und es sollten 2 LED aufleuchten. Da nur 1 LED leuchtete, dies per Mail und telefonisch mitgeteilt. Mitte des Jahres mehrfach angerufen und nachgefragt, jedoch ohne Erfolg. Ende September nochmals angerufen (jetzt Leonet). Freundliche Dame hat versprochen, dass sich ein Techniker meldet. Passiert ist bis heute nichts. Fazit: Was nutzt ein schneller Glasfaseranschluss, wenn sich der Anbieter um Probleme nicht kümmert?

Ständig selbstänig Updates, die alles mögliche an den Einstellungen abändern. Dieses Windows ist nur noch nervig.

auna connect 150 Radiowecker gekauft. Von Anfang an Softwareproblem. Gerät schaltet sich immer wieder selbständig komplett aus und startet neu. Manchmal schaltet sich dann einfach das Radio ein, manchmal geht es in den Standby-Modus ohne die Uhr zu aktualisieren. Da dies sehr oft nachts passiert, wird man morgens nicht geweckt. Das Problem war wohl bei Auna bekannt, ein Softwareupdate kam nie. Kundenservice gibt es dort sowieso nicht.

Ständig ewig lange Updates, die ungefragt ausgeführt werden und den PC über Stunden nicht nutzbar machen. Nach Supportende Windows 10 (was ebenfalls eine Frechheit ist) werden meine Systeme umgestellt.

4 Roto R8 DFF in 2011 einbauen lassen. Aussendienstmitarbeiter war beim Einbau von 2 DFF durch Dachdeckerfirma dabei. Bereits im ersten Winter Probleme mit Wasseransammlung bei allen Fenstern im unteren Rahmenbereich. Reklamation bei Roto. Roto Aussendienst kam vorbei und hat sich alles angeschaut. Laut Roto-Aussendiensttechniker erfolgte der Einbau der DFF durch die Dachdeckerfirma sehr gut. Es wurden Dichtungen getauscht, ohne Erfolg. Insgesamt kam die Fa. Roto an noch weiteren 3 Wintern vorbei, weil das Problem nicht gelöst werden konnte. Aussage des Mitarbeiters: "Wir kommen so lange, bis das Problem gelöst ist". Plötzlich kam ein Brief von Roto: wir werden keine weiteren Maßnahmen an ihren DFF mehr vornehmen. Die Wasserbildung sei normal bzw. auf falsches Lüften und vermutlich falschen Einbau zurückzuführen. Wenn ich damit nicht einverstanden wäre, sollte ich einen Gutachter auf meine Kosten nehmen. Mittlerweile weitere Probleme: Beschichtung der Rolläden platzt ab (laut telef. Auskunft Roto: "Haben wir auch schon bemerkt, liegt daran, dass die Beschichtung die UV-Strahlung nicht verträgt"; Griffe lösen sich regelmäßig und die Schrauben müssen regelmäßig nachgezogen werden. Insgesamt eine unglaublich schlechte Qualität und ein miserabler und arroganter Service. Auch der Verkaufs-Aussendienst hat mir am Telefon ganz klar gesagt, dass ich mich nicht mehr melden soll. Tue ich auch nicht mehr. Die nächsten Fenster sind wieder von der Konkurrenz. Nie mehr Roto.

Jahressteuerbescheinigung telefonisch angefordert (knapp eine Stund Warteschlange). Die Zusendung wurde mir telef. zugesichert, es kam aber nichts. Nochmal angerufen - wieder ewige Wartezeiten - dann hiess es ich muss alles schriftlich machen. Nachdem ich dann schriftlich mitgeteilt hatte, dass ich die Jahressteuerbescheiniung benötige und mein Konto auflösen möchte, kam nach ein paar Wochen die Steuerbescheinigung. Die Auflösung des Kontos erfolgte nicht. Nochmal dort angerufen - dann hiess es es liegt nichts vor oder der Vorgang liegt in einer anderen Abteilung - ich soll die Kündigung des Kontos nochmal schriftlich mitteilen. Als ich darum gebeten hatte, in der anderen Abteilung nach meinem Schreiben nachzufragen antwortete mir die Dame, dass sie keine Lust hat, mit mir rumzudiskutieren und wenn ich jetzt nicht akzeptiere, was sie sagt, legt sie einfach den Höhrer auf.
Ein absolutes Unding.

Müsste eigentlich "werbung.com" heissen, weil total zugemüllt mit Werbung. Mega nervige Seite.

Sehr schlechter Service. Fernseher für 2.000 Euro mit div. Fehlern. Hotline teilweise recht unfreundlich und kann nicht weiterhelfen. Es wurde zwar mehrfach versprochen, sich zu kümmern und zurückzurufen, passiert ist jedoch gar nichts. Gerät soll über Händler eingeschickt werden. Händler will das Gerät aber nicht holen, da er von Technisat angeblich nicht ausreichend dafür bezahlt wird.
Fazit: Nie mehr Technisat.