Frankreich
Bewertung zu Trusted Shops France
A Fuir ! - La plateforme de collecte d'avis clients la plus chère et la moins souple. Si vous laissez passer la date de renouvellement automatique, aucune discussion possible. Prendre votre argent un an à l'avance, ils savent faire. Ecouter les besoins de leurs clients absolument pas.
Bewertung zu Literieprivee
J'ai passé commande le 24/8 pour une livraison urgente à Bordeaux. La commande est prise et le règlement encaissé mais plus de nouvelles pendant 3 jours, malgré mes demandes par mail et sur leur robot de chat pour connaître la date d'expédition (soit disant en Express au dela de 250 euros de commande). Personne ne répond au téléphone, j'essaie de 10h à 19h tous les jours. Au bout de 3 jours, j'obtiens enfin un interlocuteur qui m'annonce que l'entreprise ne livre... qu'en région parisienne. Ce n'était précisé nulle part ! 3 jours de perdu. Un site que je déconseille fortement.
Antwort von Literieprivee
Bonjour, nous sommes désolés de la gêne occasionné mais malheureusement et comme expliqué à de nombreuses reprises par téléphone.
Pour cause de covid, notre transporteur n'effectue pas les livraisons hors Ile-De-France.
Nous ne les maintenons que pour les matelas d'une certaine catégorie.
De plus, nous essayons de vous joindre depuis plusieurs jours, n'hésitez pas à rentrer en contact avec nous afin de. vous proposer un geste commercial.
Cordialement, à bientôt
Bewertung zu Tripsta
Numéro de service client surtaxé et injoignable au bout d'une demi-heuren aucune réponse à mes emails, un sentiment d'abandon total. Tripsta, c'est prend l'oseille et tire toi !
Antwort von Tripsta
Bonjour Vladimir,
Nous sommes désolés pour l'inconvenient subi en essayant de contacter notre service assistance clientèle.
Un de notre représentatifs sera en contact avec vous, afin de répondre au courriel envoyé.
Merci de partager vos commentaires sur le numéro Premium, nous les transmettrons au département dédié.
L’équipe tripsta