Unkompliziert und gut
Unkomplizierte Buchung und Zahlung vorab via Onlineseite. Freundlicher und gute Service, verbindliche Abholzeit. Wie immer alles tiptop. Ich komme gerne wieder.
14. November 2024
AS
Andreas Sten-Ziemons
Vereinigtes Königreich
Bewertungen
Bewertung zu pitstop.de
Bewertung zu Planted
Bäume gut, Bewertungsmails zum Reihern
Alles ist gut, was das Bäumepflanzen angeht. Was nur vollständig und total nervt, ist, dass ständig irgendwelche Pimmels-Mails kommen, in denen man aufgefordert wird, planted.green zu bewerten, obwohl man das schon gemacht hat. Lässt sich auch nicht abstellen, der Fick-Fuck... Was sich alles an CO2 sparen ließe, wenn man die Schrott-Mails einfach nicht mehr schicken würde.
27. Juni 2023
Antwort von Planted
Hallo Andreas,
vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es freut uns wirklich zu hören, dass du unsere Bemühungen im Bereich Bäumepflanzen schätzt.
Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass du mit unseren Bewertungsaufforderungen Unannehmlichkeiten erlebt hast. Wir verstehen, dass wiederholte E-Mails lästig sein können und möchten uns hierfür entschuldigen. Es ist uns wichtig, dass unsere Kommunikation nicht als belästigend empfunden wird.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten bereits an einer Lösung, um solche Fehler in unserem System zu vermeiden und unsere Prozesse zu verbessern. Deine Anregung, CO₂ durch effizientere E-Mail-Kommunikation einzusparen, nehmen wir ebenfalls auf.
Falls du weitere überflüssige E-Mails von uns erhältst oder andere Anliegen hast, melde dich bitte jederzeit bei uns unter support@planted.green. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass dein Erlebnis mit Planted positiv ist.
Danke nochmals für deine Unterstützung und dein ehrliches Feedback.
Beste Grüße,
Rachel
Customer Success Management Planted