Unkomplizierte Bereitstellung von Ersatzteil
Neulich hat mir ein Dieb die Gummiabdeckung meines Bordo Big 6500K geklaut. Warum genau die Gummiabdeckung ist mir auch ein Rätsel. Vielleicht ist er selbst stolzer Besitzer eines solchen Schlosses und hat die Abdeckung einfach dringender als gebraucht als ich. Vielleicht hat das Schloss aber auch schlimmeres verhindert und der (Möchtegern-)Langfinger hat Reißaus genommen, als er das entblößte Typenschild auf dem mächtigen Stahlkorpus erblickt hat. Was ich aber sagen kann: Die Abdeckung gibt es nirgends zu kaufen. Der Kundenservice von Abus hat mir aber unkompliziert ein Ersatzteil zugeschickt, sodass mein Schloss und der Lack an meinem Fahrrad wieder geschützt sind.
Das finde ich sehr anständig und doch auch mal einen Grund, mein nächstes Schloss dort auch wieder zu kaufen.