fehlende Teile und bereits benutzte Power Station
Das Solarpanel und die Tragetasche wurden nicht geliefert. Die Reklamationsabwicklung dauert ewig. Die gelieferte Power Station war schon benutzt und zeigte klare Gebrauchsspuren. Auch dieses Thema konnte nicht im Sinne des Kunden gelöst werden.
30. Juli 2026
Antwort von Jackery
Guten Tag,
wir entschuldigen uns vielmals für die Probleme mit Ihrer Lieferung – insbesondere für die fehlenden Teile und den Zustand der Power Station.
Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir werden den Fall intern prüfen und uns schnellstmöglich um eine faire Lösung für Sie kümmern.
Wir melden uns zeitnah bei Ihnen mit einem konkreten Vorschlag. Bitte haben Sie noch etwas Geduld – wir sind dran.
MfG
Jackery Support Team