Novasol hat sich vorbildlichst für uns eingesetzt, um die durch die Vormieter entstandenen Probleme, zu beseitigen.
Bedingt durch Corona haben auch wir keine guten Erfahrungen 2020 mit Novasol gemacht. Wie in jedem Jahr auch 2022 der Wunsch nach Dänemark zu reisen. Unsere Bedingungen: Schlafzimmer, Hund und direkten Meerblick. Gesucht und gefunden am Stokkebaek Strand auf Fünen. Gebucht vom 28.5. für 3 Wochen. Preis und alle Bedingungen haben wir dann bei Novasol gefunden. 16 Uhr sollten wir das Haus beziehen können. Dort angekommen war der Schlüssel für das Haus nicht vorhanden. Eine Dame vor Ort, versuchte dieses zu lössen. Angeblich war.sie wohl auch für die Reinigung zuständig. So gegen 18 Uhr stellte sich dann heraus, dass der Schlüssel im Grill abgelegt worden war. Was vorher schon durch die Fenster zu sehen war, das Haus ist fluchtartig und chaotisch verlassen worden. Dieses hat sich dann auch beim Betreten des Hauses bestätigt. Novasol hat sich unmittelbar bei Bekanntwerden des Schlüsselproblems und des Zustandes vom Haus um Reinigungspersonal gekümmert. Dieses ist dann unmittelbar eingetroffen und hat sich wirklich bemüht einen akzeptablen Zustand herzustellen. So jetzt zu Novasol. Sie haben sich des Problems sofort angenommen. Haben sich für die Vormieter entschuldigt. Wir haben eine angemessene Entschädigung in Form von Nachlass erhalten. Jetzt aber mal zu den Vormietern: Ich sage hier direkt Schweinigels. Man glaubt es kaum, mit gebrauchtem OB, welcher auf dem Oberbett zu finden war. Bebrauchte Toilette, nicht gespült mit Hinterlassenschaft. Es war weder gefegt noch gesaugt. Die Oberbetten waren nur so in die Betten geschmissen. Die Spülmaschine war nicht ausgeräumt. Die Flaschen und Dosenabfall waren noch am Haus in einem Papkarton zu finden. Eine Zumutung in jeder Hinsicht. Selbst wenn angenommen, die Reinigung bezahlt wurde, dann verlässt man trotzdem nicht so das Ferienhaus. Wir werden auf jedem Fall, wenn die Umstände es zulassen, dieses Haus im nächsten Jahr versuchen, wieder zu mieten. Wir haben uns rundum dann wohlgefühlt.
7. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung