Service geht anders
Für die Rücksendung eines Artikels muss per Nail ein Widerruf versendet werden. Als Antwort auf den Widerspruch erhält man eine Mail mit viel Text, vergleichbar einem Auszug aus den AGBs, darin die Bedingungen für die Rücknahme. Die Versendung muss vom Kunden selbst bezahlt werden.
Unter Kundenorientierung und Kundenservice verstehe ich was anderes.
25. Februar 2026