Nie wieder, nicht vertrauenswürdig!
Ich habe am 21. November 2016 einen Außenrahmen für eine Waschmaschinentür mit der TeileNr.: 4055067203 / ArtikelNr.: 00.0508253 auf der Internetseite Produktwelt.de bestellt und sofort mit PayPal bezahlt. Die Verfügbarkeit wurde und wird heute immer noch mit sofort lieferbar, Lieferung in 1-3 Tagen angegeben. Ein Telefonat am 25. November brachte Ernüchterung, das Ersatzteil befindet sich nicht im Lager! In einer Email, nach dem Gespräch wurde mir ein neuer Liefertermin am 15. Dezember 2016 versprochen. Nach erneuter Kontaktaufnahme von mir am 20. Dezember 2016 wurde ein voraussichtlicher Liefertermin in der 1 KW 2017 genannt. Jedoch ist bis heute kein Lagerbestand für das bestellte Produkt vorhanden.
Antwort von Produktwelt.de
Sehr geehrter Kunde,
ihren Unmut können wir sehr gut nachvollziehen. Wir haben die Lieferung bereits beim Hersteller moniert. Wenn die Lieferung bei uns eintrifft werden wir die Ware schnellstmöglich an sie rausschicken.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Vielen Dank.