Nie wieder!
Im juli bestellte ich online eine chrisperbox (Gemüsefach unten im Kühlschrank), bezahlte sie per paypal. Geliefert wurde Tage später ein Wasserrohr für den Geschirrspüler. Also einpacken, Retouenaufkleber drauf und zurück.
Dann bestellte ich daraufhin die Box telefonisch. Kam 2 Tage später. Diesmal auch das richtige Teil. Von einer Vorkasse kam bisher kein cent zurück. Dafür die 2. Mahnung und 15 Euro Mahngebühr.
Habe auch zwischendurch noch mit dem Service telefoniert, der wollte prüfen wo die Rücksendung geblieben ist.
Und obendrauf noch 2x der gleiche Entschuldigungsgutschein über je 6 Euro.
Diese Erfahrung kann ich wahrscheinlich unter "Lehrgeld" verbuchen....
Antwort von Produktwelt.de
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Retoure gekommen ist. Wir werden Ihr Anliegen zur Prüfung an die zuständige Stelle weiterleiten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie mit dem erhaltenen Ersatzteil zufrieden sind.