Markus

Die Firma sperrt willkürlich Konten! Ich habe mehrere 100€ in meinem Paysafecard Konto eingezahlt und kann diese nicht nutzen, weil Paysafe mein Konto gesperrt hat, obwohl ich mich mittels Reisepass verifiziert habe und mein Konto in den Status "Unlimited" umgestellt wurde. SUPPORTANFRAGEN werden völlig ignoriert! Ich habe erneut um einen Status zu meiner Entsperrung angefragt und der Support antwortet nicht einmal auf meine Anfrage und stellt diese einfach ohne Benachrichtigung auf "gelöst" um. Bereits zum zweiten Mal!

Die Firma sperrt willkürlich Konten! Ich habe mehrere 100€ in meinem Paysafecard Konto eingezahlt und kann diese nicht nutzen, weil Paysafe mein Konto gesperrt hat, obwohl ich mich mittels Reisepass verifiziert habe und mein Konto in den Status "Unlimited" umgestellt wurde. SUPPORTANFRAGEN werden völlig ignoriert! Ich habe erneut um einen Status zu meiner Entsperrung angefragt und der Support antwortet nicht einmal auf meine Anfrage und stellt diese einfach ohne Benachrichtigung auf "gelöst" um. Bereits zum zweiten Mal!

Ohne der Angabe von Gründen wurde mein Kartenantrag, obwohl alle geforderten Bedingungen erfüllt sind, und geforderte Gehaltsnachweise innerhalb von Stunden nach der Anforderung übermittelt wurden storniert. Es wird sich auf Punkt 1 der Geschäftsbedingungen berufen, diese Geschäftsbedingungen werden aber im gesamten Anmeldeprozess und im späteren Emailverkehr nie übermittelt. Diese Bedingungen konnte ich bis heute nicht auf der Website finde. Die Website der Dinersclub wird nicht aktuell gehalten, sodass auch die Bedingungen der Ö1 Co-Brandkarte schon seit Jänner 2024 nicht mehr mit den Bedingungen und dem Angebot von Ö1 übereinstimmen. Die Dinersclub Website wirbt mit viel besseren Konditionen, als die realen Konditionen die versteckt auf der Ö1 Website zu finden sind. Ich habe Dinersclub und Ö1 auf diesen Umstand im Jänner aufmerksam gemacht und es hat sich bis heute nichts an den offiziellen Angaben geändert.

Ohne der Angabe von Gründen wurde mein Kartenantrag, obwohl alle geforderten Bedingungen erfüllt sind, und geforderte Gehaltsnachweise innerhalb von Stunden nach der Anforderung übermittelt wurden storniert. Es wird sich auf Punkt 1 der Geschäftsbedingungen berufen, diese Geschäftsbedingungen werden aber im gesamten Anmeldeprozess und im späteren Emailverkehr nie übermittelt. Diese Bedingungen konnte ich bis heute nicht auf der Website finde. Die Website der Dinersclub wird nicht aktuell gehalten, sodass auch die Bedingungen der Ö1 Co-Brandkarte schon seit Jänner 2024 nicht mehr mit den Bedingungen und dem Angebot von Ö1 übereinstimmen. Die Dinersclub Website wirbt mit viel besseren Konditionen, als die realen Konditionen die versteckt auf der Ö1 Website zu finden sind. Ich habe Dinersclub und Ö1 auf diesen Umstand im Jänner aufmerksam gemacht und es hat sich bis heute nichts an den offiziellen Angaben geändert.

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