Ich bin seit Jahren treuer Kunde bei Prozis und habe regelmäßig bestellt. Ich habe extra über einen langen Zeitraum meine Punkte (Prozis-Points) angespart, um mir irgendwann eine größere, schöne Prämie davon zu holen. Jetzt musste ich feststellen, dass Prozis einfach alle meine Punkte komplett zurückgesetzt hat. Das ist absolut enttäuschend. Wofür hat man denn bitteschön ein Kundenkonto, wenn die Treue am Ende so mit Füßen getreten wird? Das fühlt sich für mich als langjährigen Kunden absolut nicht fair an.