Hallo,
es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, und wir verstehen vollkommen, wie frustrierend dies für Sie gewesen sein muss. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bei der Überprüfung unseres Systems haben wir festgestellt, dass für diese Bestellung bereits ein Ticket vorliegt. Wir möchten Sie bitten, Ihren bisherigen Kommunikationsverlauf mit Halara (einschließlich E-Mail, Live-Chat und Social Media) auf Aktualisierungen zu diesem Fall zu überprüfen. Sollte das Problem noch nicht vollständig gelöst sein, können Sie sich gerne unter service@cs.halara.com (mailto:service@cs.halara.com) an uns wenden; wir helfen Ihnen dann umgehend weiter.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit geben, die Angelegenheit zu klären.