Ich habe gute Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Es wurde auf Mails schnell reagiert, die Rücksprache und Beantwortungen verliefen ebenfalls positiv und auch Probleme und Missverständnisse konnten geklärt werden. Die telefonische Erreichbarkeit vor Ort verlief auch gut und es wurde gleich am nächsten Tag sich um Probleme gekümmert (hatte am Vorabend wegen einer defekten Bettlatte angerufen) und auch der "Servicetechniker" war freundlich und verständnisvoll. :)
Einen Mängel gibt es bei der Webseite - wenn man z.b. eine Zusatzbuchung überlegt und anklickt (wie z.b. ein Wäschwpaket zusätzlich zu kaufen), man aber den Prozess nicht beendet hat, sondern nur eine Auswahl an Anzahl getroffen hat, wird diese automatisch als gebucht gewertet und die entsprechende Zahlung verlangt. Das kann zu Verwirrung und Unmut führen, aber nach Rücksprache per Mail, konnte auch das Missverständnis geklärt werden. Ggf erspart es Arbeit, wenn man dort eine andere Methode in Erwägung zieht, die nicht gleich bei einer Vorauswahl von einem Abschluss ausgeht. Ansonsten waren wir mit der Unterkunft, dem Standort und dem Preis/Leistungs-Verhältnis vollkommen zufrieden. Wir werden wieder bei dem Unternehmen buchen :)