Bewertung zu AXA Deutschland


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

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Das ist ein extrem unprofessionelles Unternehmen; man schuldet mir noch immer eine Zahlung im Zusammenhang mit einem Vorfall vom 16. Januar 2026. Ich habe zwei Beschwerden bei der BaFin und eine beim Ombudsmann eingereicht und mich kürzlich auch an die Medien gewandt – sollen doch alle sehen, wie „fair“ ihr eure Kunden behandelt. 🤡/Ich möchte nur, dass Sie wissen, dass ich dies nicht grundlos sage; ich kann den E-Mail-Verkehr mit den Institutionen und Ihren Kollegen vorlegen – wie mir ein nicht existierender, fingierter Fall (bei dem es sich eigentlich nur um eine Anfrage handelte) in Rechnung gestellt wurde und ich anschließend aufgefordert wurde, sämtliche Unterlagen noch einmal einzureichen. Inzwischen warte ich – nach zwei Begutachtungen – seit sieben Monaten auf eine Entscheidung bezüglich des Hauptschadens, obwohl ich alle erforderlichen Angaben gemacht habe: die Daten des zweiten Fahrers, die Skizze und die Aussage meines Zeugen. Sagen Sie es mir, meine Damen und Herren: Wie soll ich damit umgehen, wenn Sie mir keine andere Wahl lassen?

16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von AXA Deutschland

Guten Tag Йордан Захариев,

wir bedauern, dass Sie Ihren Vorgang weiterhin als ungeklärt empfinden. Da Sie bereits Beschwerden bei der BaFin und beim Versicherungsombudsmann eingereicht haben, wird Ihr Anliegen nun im Rahmen dieser Verfahren geprüft.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir vor diesem Hintergrund öffentlich keine Details zu Ihrem konkreten Fall darstellen können. Selbstverständlich stehen wir den zuständigen Stellen für alle notwendigen Auskünfte zur Verfügung.

Ihr AXA-Feedback-Team