Die Polls werden mit Kunststoffmuttern verkauft.
Metallschrauben in Kunststoffmuttern. Das funktioniert nicht gut => mehrere Muttern sind beim Festziehen durchgedreht.

Dann der Support.
Telefonisch gar nicht zu erreichen.
Per Mail kommt man nicht weiter, weil ich ein Foto des defekten Innengewindes einer kleinen Mutter schicken soll - wie soll ich das machen?
Habe jetzt 4 - 5 Mal mit denen gemailt und versucht, das zu erklären - ich werde nicht verstanden, immer wieder werde ich nach dem Foto gefragt. Als ob meine vorherigen Mails gar nicht gelesen wurde.

Leider von mir keine Kaufempfehlung für Bestway.


UPDATE: Nachdem ich hier eine, entsprechend der Erfahrung, negative Bewertung abgegeben habe, hat Bestway mir geschrieben, dass meine Reklamation jetzt genehmigt wurde.
Warum muss man erst negativ bewerten, damit man bearbeitet wird?

Dann kamen noch zwei Mails von Trustpilot, dass Bestway meine Bewertung anzweifelt und ich beweisen sollte, dass ich die Erfahrung wie beschrieben gemacht habe.

Nun ja, immerhin wurde mir nun geholfen, sodass ich von einem auf drei Sterne gehe, auch wenn der Weg sehr mühselig war. (eigentlich 4, aber für das Anzweifeln meiner Erfahrung, OBWOHL meine Mails Bestway vorlagen, doch eher 3 Sterne).

Btw, wie geschrieben, waren an der Poolleiter ein paar Kunststoffmuttern defekt - was mir nun neu zugeschickt wurde, ist eine komplette Leiter (inkl. Muttern)...